Napsal: 31 říj 2017, 05:53
Mně udělal Avast jinou lumpárnu: objednal jsem si prodloužení licence Avast Endpoint Protection Plus (dosud jsem s ní neměl problém, navíc jde o jeden z posledních noťasů se sériovým portem, který občas ještě vozím do práce, tak ať se nepoperou) o dva roky, protože k 30.11. mi končila minulá.
Po předloňských zkušenostech, kdy jsem na zaplacenou licenci čekal asi tři týdny, jsem si prodloužení objednal v předstihu. Jenomže letos to šlo rychleji.
Faktura dorazila hned téhož večear, zaplatil jsem ji, následující den přišel licenční soubor, tak jsem ho vložil. Jenže do těch dvou let mi chybí šest týdnů - prodloužení licence neplatí ode dne skončení licence předcházející, ale ode dne nákupu. Čili jde vlastně o licenci úplně jinou, nikoli o prodloužení.
Také jsem našel kontakt, napsal stížnost s požadavkem na nápravu, ale nic se nestalo, Předevčírem jsem proto odesílal urgenci a jsem zvědav, co se stane. Asi jsem ale přišel o 66 korun...
Dojde-li ale nějaká odpověď, dám vědět.
EDIT 06:04 - právě mi došel mail, že moje licence vyprší za 30 dní, nicméně instalovaný Avast ukazuje ještě 691. Takže opravdu mi poslali soubor s úplně novou licencí.
V tom mailu je adresa sídla v Praze 4, jako by chtěli, ať tam vlítnu osobně a vysmívali se, že do stovky to nikomu z mimopražských nebude stát za to...
Po předloňských zkušenostech, kdy jsem na zaplacenou licenci čekal asi tři týdny, jsem si prodloužení objednal v předstihu. Jenomže letos to šlo rychleji.
Faktura dorazila hned téhož večear, zaplatil jsem ji, následující den přišel licenční soubor, tak jsem ho vložil. Jenže do těch dvou let mi chybí šest týdnů - prodloužení licence neplatí ode dne skončení licence předcházející, ale ode dne nákupu. Čili jde vlastně o licenci úplně jinou, nikoli o prodloužení.
Také jsem našel kontakt, napsal stížnost s požadavkem na nápravu, ale nic se nestalo, Předevčírem jsem proto odesílal urgenci a jsem zvědav, co se stane. Asi jsem ale přišel o 66 korun...
Dojde-li ale nějaká odpověď, dám vědět.
EDIT 06:04 - právě mi došel mail, že moje licence vyprší za 30 dní, nicméně instalovaný Avast ukazuje ještě 691. Takže opravdu mi poslali soubor s úplně novou licencí.
V tom mailu je adresa sídla v Praze 4, jako by chtěli, ať tam vlítnu osobně a vysmívali se, že do stovky to nikomu z mimopražských nebude stát za to...
