TV Sencor neukládá některé kanály-reklamace.

Zpráva

pavel16 · #16 Příspěvek od **pavel16** » 30 lis 2020, 08:23

Dobrá,počkám, až se mi ozvou,pak dám vědět jak to dopadlo.

p32 · #17 Příspěvek od **p32** » 30 lis 2020, 10:17

Když už to tam máš, tak buď v klidu. Až to budeš mít k přebrání, tak nic nepodepisuj a nech si to napřed předvést. Máš k tomu zákonný důvod - předvést, že to funguje a prodejna na to musí být zařízena!
Nech si od něho předvést jak naladí automaticky vše, co tam chytají. Sleduj to a počítej, kolik těch programů je a potom ho nech ať to uloží nebo se to samo uloží. Zkontroluj počet uložených včetně rádií. Pokud bude problém tak nalaďte znovu!
Když mu to tam bude fungovat, tak to převezmi a až potom podepiš převzetí z reklamace, chtěj samozřejmě stejný protokol pro sebe a běž domů. Tam to vyzkoušej naladit znovu. Jestli to bude v pořádku, tak to spravili. Jestli ne, tak to spravili taky, ale problém je ve společné anténě.
Myslím, že to už bude vyřešené, protože pokud to u nich nebude fungovat, tak nic nepodepisuj a chtěj vrátit peníze. A na tom trvej.

#18 Příspěvek od **EKKAR** » 30 lis 2020, 10:31

Potvrzuju Břéťu - opravenou reklamaci tvrdě vyžadovat předvést ve funkci, pokud to nebude fungovat, NIC NEPŘEBÍRAT a na základě opakovaného výskytu závady požadovat vrácení peněz.

#19 Příspěvek od **mi-ro** » 30 lis 2020, 11:05

Prodejna na to musí být zařízena? A to jste vyčetli kde? Chtěl bych vidět jak ti v některých hypermarketech nebo výdejních místech Alzy předvádějí opravený spotřebič.

pavel16 · #20 Příspěvek od **pavel16** » 30 lis 2020, 12:20

To je ono.. Problém bude v těch anténách,co tvrdí,že nemají.

p32 · #21 Příspěvek od **p32** » 30 lis 2020, 15:31

mi-ro píše:Prodejna na to musí být zařízena? A to jste vyčetli kde? Chtěl bych vidět jak ti v některých hypermarketech nebo výdejních místech Alzy předvádějí opravený spotřebič.

Naprosto bez problémů, nevím o jediném případě, kdy to nechtěli předvést ve funkčním stavu. Klidně si přečti NOZ, jak se potvrzuje funkčnost reklamovaného zboží při předání zákazníkovi zpět a ALZA není žádnou vyjímkou. Zvláště, když je to jen malá televize. Nevykládej nikomu, že prodejně předvádějí televize, aby je prodali a tu tvou tam nemohou připojit. Prostě a jednoduše, je zbytečné řešit problém prodejce, když má prokázat, že reklamovaná věc je v pořádku. Nebo máš někde v NOZ napsáno, že to musíš podepsat a tím potvrdit převzetí a když to jako nepůjde, tak si to reklamujte znovu? Neboj, oni všichni obchodníci vědí, jakou mají povinnost při předávání z reklamace. A výdejní místo nemá žádné extra podmínky v NOZ, prodejce je povinen pro něj zajistit stejné podmínky jako v reklamačním oddělení. V dnešní době vezmeš malou magnetickou anténku za 100 Kč a po připojení naladíš aspoň polovinu místně dotupných stanic a pro funkci kontroly jejich uložení (reklamovaný problém) to bohatě stačí, ne?

#22 Příspěvek od **mi-ro** » 30 lis 2020, 16:53

Od konce. V případě, že vezmeš malou magnetickou anténku, tak naladíš v 99% zaželezobetonovaných obchodech naprostý h@vno. Zkus mi vysvětlit, jak předvedeš zákazníkovi opravené autorádio nebo svářečku? Nebo televize má vyjímku? To, že v prodejně předvádějí desítky televizí je jejich marketingový tah, nikoli povinnost. A pokud sis všimnul, většina takových jede na HDMI splitter kde pouští promo v HDMI a taky proto, aby nemuseli sponzorovat OSU. A předvést funkčnost zboží musíš pokud to dovolují technické možnosti a charakter zboží.

p32 · #23 Příspěvek od **p32** » 30 lis 2020, 17:17

No, když myslíš.

#24 Příspěvek od **mi-ro** » 30 lis 2020, 20:08

Promiň, to nebylo myšleno nijak zle. Jen zkušenosti. To víš velký, nadnárodní prodejní řetězce nejsou naše kamenný obchůdky a servisy, kdy prodanou televizi ještě dovezu zákošovi domů a naladím na místě.

p32 · #25 Příspěvek od **p32** » 30 lis 2020, 20:39

Já vím, jak to myslíš a neberu to zle. Jen u nás je to jinak, ale nepotřebuji to dále probírat.

pavel16 · #26 Příspěvek od **pavel16** » 03 pro 2020, 16:32

Tak televize dnes dorazila z opravy.Reklamace uznána,napsali,že v rámci dobrých vztahů vyměnili celou základní desku.Přišla s předladěným 40 kanálem.
Až potud to bylo v pořádku.Ručně jsem vymazal programy a už jsem ten 40 kanál nenaladil taktéž i na 28k.Píšou,že televize nepodporuje duplicitu programů.To znamená co že když automat najde třeba programy z jednoho vysílače,tak už neuloží stejné z jiných vysílačů?Já už fakt nevím co s tím.Je fakt,že ten automat uloží od každého programu jedena šlus ale ručně bych si měl mí možnost vybrat :evil:

xsc · #27 Příspěvek od **xsc** » 03 pro 2020, 16:43

pavel16 píše:Píšou,že televize nepodporuje duplicitu programů.To znamená co že když automat najde třeba programy z jednoho vysílače,tak už neuloží stejné z jiných vysílačů?

Jo, je to tak. Nejlepší proto je to celé smazat a ručně naladit jen ty kanály, které chci. Automatické ladění nepoužívat. Je to demence FW, ale není to chyba, je to vlastnost.

pavel16 · #28 Příspěvek od **pavel16** » 03 pro 2020, 16:58

Ale ručně to nejde taky.Z opravny byl předladěný 40kanál,programy šly v pohodě.Já je smazal aby byl čistej seznam a ručně dal htedat 40 kanál a bylo nalezeno 13 programů,ale už je neuloží.To samo na 28k.

xsc · #29 Příspěvek od **xsc** » 03 pro 2020, 17:47

No vždyť píšeš, že tam od každého programu jeden máš. Tak máš zjevně naladěný i další kanál se stejným programem. Smaž všechno a ručně nalaď kanál 28.

Kremik · #30 Příspěvek od **Kremik** » 03 pro 2020, 17:47

Pokud telka vybírá za tebe co naladí a co ne, tak s ní neztrácej vůbec žádný čas a prostě ji vrať.
Jak "nepodporuje duplicitu programů"?
Nepodporuje? Fajn, tu ji máte a vraťte prachy.
Chtěl jsi snad telku, a ne hovadinu, ne?
To už je vrchol, tohle.
Na elektriku je potřeba 50ka, zatímco programovat může jakýkoliv prase.