Diskuzní fórum Elektro Bastlírny

Tak okna mi vyměnovali loni v srpnu,tak se mi nějak nezdá unavené těsnění,a jedná se o byt 3+1 a dělá to ve všech místnostech,jsem z toho neštastný,tak se obracím zde,jelikož jsem na firmě Slovaktual nepořídil.Tvrdí stále a jedno totéž,že v bytě je nadměrná vlhkost a že se to tak projevuje,že s ekondenzuje voda v křídlech oken i rámech.Bydlím v panelovém domě v 8 podlaží přímo pod střechou a mohu říci,že dva sousedy co mám na poschodí tak mají okna Rehau Geneo,také trojskla a mají okna 4 rokem a žáden z těchto problému nemají.

V tomto případě bych ze zoufalství uzavřel slovní dohodu s náhradou o možnosti současného měření vlhkosti u sebe i u něj . Současného znamená , že koupíš např. 4ks stejných vlhkoměrů , dva usadíš u souseda a dva u sebe . současně je třeba odečítat i teplotu ! No a ž dáš měsíc takového čtyřměření na papír , tak by se něco mělo ukázat . Bez takového systému se nobejdeš . Tedy já bych to nyní řešil takto .

Čas a peníze běží, kolik stojí znalecký posudek a kolik okna?

Žádné zoufalství! Racionální a nekompromisní přístup při jednání s dodavatelem oken, nebo s montážní firmou - vše v písemné formě!
Ani nadměrná vlhkost v bytě přeci nemůže být příčinou masivního rozvoje plísní právě jen ve vícenásobně utěsněných okenních rámech. Aby bylo těsnění mezi rámem a křídlem okna co platné, musí mít rám i křídlo dostatečnou tuhost, aby se plasty nekroutily a vznikými škvírami zevnitř místnosti, nevnikal mezi rám a křídlo teplý vlhký vzduch. Obvykle je to řešeno ocelovou kovovou vložkou v rámu, již při výrobě okna. Z toho též vyplývá potřeba seřízení kování oken po montáži tak, aby těsnění doléhalo po celé ploše.
Pokud se otevře okenní křídlo, nesmí z rámu vytékat na podlahu zkondenzovaná voda. Pokud z něj opravdu vytéká voda, znamená to, že do dutin plastového rámu se dostává vlhký vzduch, z něhož pak v dutině kondenzuje vodní pára a po otevření křídla, z dutiny (praskliny) rámu voda vyteče. To je nebezpečné: až uhodí mrazy a voda v rámu zmrzne, rám může být ledem poničen!
Pokud se jedná o byt v paneláku, tam by mělo být zřízeno společenství vlastníků (SVJ). A ti si obvykle najímají správce, který se jim stará o chod domu. Zkuste skontaktovat správce, ať posoudí situaci na místě, přizve si třeba stavebního technika a pak se rozhodněte zda uplatníte písemnou reklamaci v záruční době. Pokud firma Vaši reklamaci nebude chtít akceptovat, zbývá Vám soudní řízení. Doporučuji Vám pořízení objektivní dokumentace (kvalitních fotografií) montáže oken, všech detailů, jako důkazní materiál při jednání s firmou, nebo před soudem.
Hodně by mohly napovědět snímky z termovizní kamery, jak jsem již dříve doporučil.

No přijde běžný znalec , koukne na atest , na motáž , shledá vše v pořádku a odejde . Nevěřím , že začne meditovat o meziokenních prostorech . Špatnou funkci okna bude muset momentální majitel podložit nějakým měřením-měřitelným hodnocením stavu . Musí PROKÁZAT funkční vadu okna . A jelikož se výrobce již nyní brání , nebude to jednoduché . Možná by stálo za úvahu pozvat někoho od konkurence .

Nemusí dokazovat nic. Standardní reklamační postup je ten, že první rok záruky prokazuje dodavatel, ve druhém odběratel. U oken může být záruka delší, ale určitě ne kratší nebo jiná, než je stanoveno zákonem.

Možná jsem to přehlédl, ale jaký je tam použit profil? Jaká tloušťka a od jakého výrobce?

Tak jsem dnes byl osobně na Firmě Slovaktual a bylo mi řečeno,tím,že bydlím v 8 patře panelového domu jsou v takové výšce jsou jiné fyzikální vlastnosti,než v nižžších patrech,jakoby onka od Slovaktualu se mohly montovat jen do přízemních bytů a tak proč je namontovali u mne?No nechápu to vůbec.Okna jsem si platil ze své kapsy,takže se na správce nějak obracet nemohu,sám jsem si vybíral firmu a díval jsem se na recenze několika firem Durman,Okna Macek,Okna Rehau a nakonec jsem nenašel nějak stížnosti od zákazníku u Slovaktualu udajně to mají byt okna EU.Jinač mi obchodní zástupce tvrdil,že okenní rámy a okna vyrábějí přímo ve fabrice na Slovensku z Rakouských profilů.Já osobně mám stavební hloubku 85mm a typ profilu je ID8000-Pasiv OL, 3x4-16-4-16-4, U=06.Okna mě stály 92000Kč a vychvalovali mi,že aby se okna nerosily musím tam mít nekovový meziskelní rámeček Swispacer který oni dodávají a nechat dát trojsklo abych měl i onen zminovaný teplotní koeficient U=0,6.Každopádně je to pro mně hodně peněz,jelikož byt jsem koupil před rokem na hypotéku a okna tu sice byly plastové ale v záruce nebyla a šly ztuha otvírat netěsnily,tak jsem si vzal ještě půjčku na výměnu oken než se nastěhuji a tak člověk dopadne.Hrozně se mi firma Slovaktual zaručovala,že ostatní firmy nakupují polské profily apod. a ted člověk může zaplakat,no asi se budu muset vydat radama ve výše uvedených příspěvcích.

Prohlídnul jsem si fotky, a je to fakt děsný. Tohle jsem ještě nikdy neviděl.
Pořád si myslím to, co jsem již jednou napsal: Kolem rámu okna není těsnění (tedy mezi rámem a zdí), čili tento je studený a kondenzuje v něm vlhkost.
Horší je, že ta plíseň zřejmě napadla ten plast. Dost lidí nás varovalo, že jsou tady firmy, které vyrábějí z profilů béčkové kvality, zhotovených z recyklovaného plastu. Doufám, že to není Tvůj případ.
Přiléhá těsnění všude po celé délce?
Není rám (nebo okno) zkroucený?

Reklamovat, písemně, neprodleně!

Ralphe, chyba! Před podáním reklamace, žádné ústní jednání se zástupci firmy! Doručit do firmy písemnou reklamaci a na její kopii si nechat potvrdit datum převzetí s podpisem a prezenčním razítkem firmy. Případně doporučený dopis s doručenkou. Firma je pak povinna reklamaci vyřídit v zákonné lhůtě. Jinak Vás kdejaký blbeček z té firmy bude bulíkovat nesmysly tak dlouho, až propásnete zákonný termín pro uplatnění reklamace!

BOBOBO píše:No přijde běžný znalec , koukne na atest , na motáž , shledá vše v pořádku a odejde . Nevěřím , že začne meditovat o meziokenních prostorech . Špatnou funkci okna bude muset momentální majitel podložit nějakým měřením-měřitelným hodnocením stavu . Musí PROKÁZAT funkční vadu okna . A jelikož se výrobce již nyní brání , nebude to jednoduché . Možná by stálo za úvahu pozvat někoho od konkurence .

Takového bych hnal potěhem, potřebuje posoudit okno, ne papíry.