jirkati píše:Ještě by to chtělo dotaz na alegro, jestli zajišťují proclení a DPH. Jinak ta cena rychle vyletí nahoru. A také informaci, kdo a kde provádí reklamace a kdo oficiální servis.
Allegro je tržiště, které proclívání ani platbu DPH nezajišťuje a v podstatě totéž platí i o reklamacích a servisu. Pouze zprostředkuje platbu mezi kupujícím a prodejcem a poskytuje ochranu kupujícím tzv.
Allegro Protect viz stručný popis níže.
Pokud se jedná o zboží, které na Allegru prodává
prodejce z EU je v ceně zahrnuto DPH a o žádné proclívání se není nutno starat.
Pokud se jedná o zboží, které na Allegru prodává
prodejce z území mimo EU tak obvykle není v ceně zahrnuto DPH a o proclívání se musíte postarat buď sami a nebo to nechat na dopravci, který to bude doručovat na území ČR, ale to Vás bude stát navíc poplatky, které si ten či onen dopravce za tyto služby aktuálně bude účtovat.
Jelikož se v tomto případě jedná o hodnotu zboží pod 150 EUR tak si to můžete vyřídit on-line sami a v takovém případě si budete muset
vyhledat sazební zařazení zboží a poznamenat si potřebné údaje. Poté podáte celní prohlášení přes aplikaci
eCeP na cPortálu. Následně obdržíte sdělení o výši DPH a po uhrazení vám bude zásilka doručena bez dalších poplatků.
Allegro Protect můžete využít po ukončení konverzace s prodejcem v diskuzi. Pomůžeme vám v těchto případech:
- neobdrželi jste zásilku nebo některé produkty chybí,
- prodejce vám nevrátil peníze po zrušení nebo vrácení nákupu,
- produkt byl poškozený nebo neodpovídal popisu.
Podáte podnět a Allegro rozhodne zda Vám přizná či nepřizná vrácení peněz. Pokud Vám ho přizná tak Vám peníze vrátí obvykle do 48 hodin od rozhodnutí.
Podrobnosti viz
jak využít program Allegro Protect.
Možnost vrácení
Do 14-ti dnů máte právo odstoupit od kupní smlouvy. Pokud to uděláte musíte na vlastní náklady nechat doručit zboží na adresu pro vrácení.
Adresa pro vrácení:
Chen Zhaohui
No. 10, Chang'an Town, Dongguan, Guangdong
52300 Dongguan
Čína
Doporučuji k přečtení
Podmínky vrácení zboží portálu Allegro.
Reklamace a servis
Prodejce odpovídá za vady zboží po dobu 2 roky od předání.
Adresa pro zasílání reklamací a požadavků na servis:
Chen Zhaohui
No. 10, Chang'an Town, Dongguan, Guangdong
523000 Dongguan
Čína
Na stránce zboží je uvedena jako země odeslání Středoafrická republika (tam bude patrně nějaký sklad toho prodejce) nicméně podle adresy pro reklamace a vrácení jde o prodejce z Číny.
Předpokládám, že tento prodejce, zřejmě nějaký jednotlivec, nebude mít IOSS. Podle země odeslání je zřejmé, že nemá ani sklad v EU a Allegro proclívání ani platbu DPH u zboží ze zemí mimo EU jak už jsem zmínil nezabezpečuje.
Takže žádné DPH ani proclení v ceně nebude.