Diskuzní fórum Elektro Bastlírny

Chtěl jsem prvně vygenerovat kód zásilkovny aby mi kámoš něco poslal.
Aplikaci Zásilkovna mám v mobilu už minimálně rok a příjem zásilek na výdejní místo či moji adresu bez problémů.
U odeslání - vygenrování kódu se musí za službu zaplatit. Mám nastavenou Mastercard, platnost ještě 1,5 roků. Na netu s ní všude bez problémů platím.
Ve složce Odeslání zásilky vyplním moji adresu, výdejní místo a platební metodu. Vymrskne mě to 89 kaček po Česku. Označím Mastercard a stisknu "Zaplatit". No a skončí to výpisem " Pro použití této služby je nutné vyplnit uživatelské informace". Jenže netuším kde a jaké.
Nevíte prosím někdo, co je kde špatně?
Díky

Během zadávání zásilky do aplikace musí být na mobilu přístupný Internet tj. nelze to dělat off-line, protože aplikace kontroluje a vyžaduje vaše údaje z dříve provedené registrace vašeho účtu u Zásilkovny. Případně se v aplikaci Zásilkovna odhlaste a znovu přihlaste. Problém by také mohl být v případné neaktuální verze aplikace Zásilkovna. Takže primárně zkuste aktualizovat na aktuální verzi. Aktuální verze pro OS Android je 1.28.2 ze dne 3.4.2025.

Postup pro odesílání je uveden tady. V aplikaci Zásilkovna v sekci Profil > Osobní údaje byste měl mít trvale z dříve provedené registrace účtu u Zásilkovny přednastaveno vaše celé jméno a příjmení, váš email, telefonní číslo a vaši výchozí poštovní adresu jako odesílatel. Telefonní číslo je důležité pro spárování mobilní aplikace s registrovaným účtem u Zásilkovny. V části kde vyplňujete kontaktní údaje příjemce zásilky zapisujete adresu adresáta. V daném případě v podstatě jakoby odesíláte zásilku sám sobě, protože jste zároveň odesílatelem i adresátem. To by vadit nemělo. Pokud máte v sekci Profil > Osobní údaje vše vyplněno a přesto vám to píše zmíněný požadavek na vyplnění uživatelských informací pak je to zřejmě nějaká chyba v systému a v takovém případě kontaktujte jejich zákaznickou podporu přes tento webový formulář.

Jen na okraj, zásilkovna je spolek neskutečných nemehel, už třetí rok si s nimi dopisuju skrzevá aplikaci pro PC (nemám "chytrý" telefén).Tak 1 - 2x do roka si vzpomenu a napíšu mail, zpočátku slibovali, že to je záležitost pár týdnů. Poslal jsem jim dokonce odkaz na STÁTNÍ podnik Česká pošta, kde to bezvadně funguje. Myslím, že v poslední zprávě mi napsali, že na to ignorujou (myslím si jiné slovo ale ve slušné společnosti jej až tak často nepoužívám).

Než abych jim tři roky psal, tak do 10 minut mám rozjetý virtuální Android ve Windows.

Nejspíš si spočítali, že se jim vývoj, údržba a provoz podobné aplikace nevyplatí. Je to soukromá firma takže se těžko divit že nejdou do ztrátové akce. Jejich klíčoví zákazníci nic takového nepotřebují.

jardafiala píše:Jen na okraj, zásilkovna je spolek neskutečných nemehel, ...

Souhlas.

Kdysi to měli i na PC, ale potom asi zjistili, že český uživattel umí zkomplikovat i to, co normálně nejde. Takže to dali jen na ty chytré mobily. V mobilní aplikaci se toho dá více ošetřit už proto, že inteligence českého uživatele musí napřed umět zvládat ten chytrý mobil za těch 15 až 20 stovek.

Nemehlo je akorát ten, kdo si neumí poradit.

Hele, to mě nikdy nenapadlo že by to šlo zfixlovat, vyzkoušel bych to. Nicméně česká pošta už má výdejní místo u mě, takže zásilkovna pro mě ztratila význam. Nicméně použití PC pro zásilkovnu je zajímavé.

Často je tam, kde je výdejní místo zásilkovny, současně i PPL parcelbox. A PPL funguje v tom zásilkovnovém režimu za obdobné ceny a přijde mi to, že podstatně líp.

Valdano píše:Během zadávání zásilky do aplikace musí být na mobilu přístupný Internet tj. nelze to dělat off-line, protože aplikace kontroluje a vyžaduje vaše údaje z dříve provedené registrace vašeho účtu u Zásilkovny. Případně se v aplikaci Zásilkovna odhlaste a znovu přihlaste.

Comtrend byl metr ode mne. Odhlášení a přihlášení vyzkoušeno, žádnej vliv.

Valdano píše: Problém by také mohl být v případné neaktuální verze aplikace Zásilkovna. Takže primárně zkuste aktualizovat na aktuální verzi. Aktuální verze pro OS Android je 1.28.2 ze dne 3.4.2025.

Aktualizace nepomohla, Android v mobilu byl taky aktualizován před pár dny ze 14 na 15 APA3A. Jestli to náhodou není tím.

Valdano píše: Postup pro odesílání je uveden tady.

Ten postup funguje až do zaplacení.

Valdano píše: V aplikaci Zásilkovna v sekci Profil > Osobní údaje byste měl mít trvale z dříve provedené registrace účtu u Zásilkovny přednastaveno vaše celé jméno a příjmení, váš email, telefonní číslo a vaši výchozí poštovní adresu jako odesílatel. Telefonní číslo je důležité pro spárování mobilní aplikace s registrovaným účtem u Zásilkovny. V části kde vyplňujete kontaktní údaje příjemce zásilky zapisujete adresu adresáta. V daném případě v podstatě jakoby odesíláte zásilku sám sobě, protože jste zároveň odesílatelem i adresátem. To by vadit nemělo. Pokud máte v sekci Profil > Osobní údaje vše vyplněno a přesto vám to píše zmíněný požadavek na vyplnění uživatelských informací pak je to zřejmě nějaká chyba v systému a v takovém případě kontaktujte jejich zákaznickou podporu přes tento webový formulář.

Osobní údaje včetně čísla mobilu mám vyplněné, kdyby nebyly, tak mi nechodí oznámení o příjmu zásilky v aplikaci Zásilkovna. Dal jsem dotaz na ten jejich formulář. Tak snad se ozvou.

josef_novak píše:Nemehlo je akorát ten, kdo si neumí poradit.

Nenašel jsem použitelnou aplikaci pro Windows. Poraď.

Už jsem psal, např.ve virtuálním Androidu, můj screenshot je z VirtualBoxu, ale taky existuje WSA (Windows Subsystem for Android) atd.

Tak můj problém je vyřešen, nebyla validace emailu na Zásilkovně. Divný, že není potřeba při příjmu zásilek ale při odesílání ano. A že se to neudělá rovnou při instalaci apky do mobilu.
Překvapilo mě, že soukromník na výdejně věděl, kde je problém.

BlueStack a spousta dalších.