Jaké máte zkušenosti s kurýrními službami
Napsal: 16 říj 2025, 19:31
Popíši, co jsem zjistil a na co NYNÍ mám důkazy:
od jara 2018 mi přestaly kurýrní služby dovážet zásilky. Typicky DPD, GLS, PPL, UPS.
Na jejich trasovacích webech se objevilo: "adresát neznámý","adresát neexistuje", "adresát nebyl přítomen". Následovalo, že zásilka se vrací odesílateli. Tam ale nikdy zásilka nedorazila. V roce 2020 jsem poslal zásilku sám sobě přes DPD. Podle DPD neexistuju a zásilka se ke mě na odesílací adresu dodnes nevrátila. V roce 2019 na jaře DPD ztratila dvě zásilky z Německa s měřícími přístroji k opravě. Na podzim téhož roku se oba přístroje vynořily na německé eBay. Prodejcem na eBay byla zastavárna v Olomouci. Odesílatelé přístroje vykoupili a podle sériových čísel na štítcích přístrojů se jednalo o jejich přístroje, které DPD nedoručila a vracela prý odesilateli.
Podobné to bylo s GLS a PPL a UPS. V roce 2022 před vánoci mi poslali zásilku z Texasu přes UPS. Já zaplatil DPH. To se platí GŘ cel ČR přes dovážející kurýrní službu. GŘ cel potvrdilo, že DPH dostali a uvolnili zásilku do volného oběhu v EU. Ke mě zásilka nedorazila. V tomto případě ai ve všech ostatních případech vždy kurýrní služby mlžily nebo prostě nekomunikovaly.
A co se stalo nyní:
Z Německa mi před 3 týdny šla zásilka službou UPS na moji adresu. Odesilatel mi poslal číslo a foto zásilky. Dle trasovacího webu jsem čekal celý doručovací den na doručení zásilky. Seděl jsem u okna vedoucího na ulici a vyhlížel auto UPS. Na domě jsou navíc kamery se záznamem. Od rána od 8 do večera do 17 hodin jsem se neodtrhnul od okna. Auto nepřijelo. A to mne ještě ráno ten den ujistila paní na klientské podpoře UPS, že zásilka je naložena a jede ke mě. Večer na webu UPS: "zásilku se nepovedlo doručit". Proč? Neuvedeno. Zásilku prý budou doručovat druhý den.
Druhý den jsem opět sednul k oknu, koukal na ulici a vyhlížel auto UPS. Ve 3 hodiny odpoledne jsem to vzdal. Večer se na webu UPS objevilo: "zásilka byla doručena v 11:30".
Zajímavé. Večer přišel majl, že pro moji nepřítomnost byla zásilka doručena na access point do jakési firmy.
Další den jsem se vypravil do oné firmy. Po cestě jsem přemýšlel, jak mohli v té firmě převzít zásilku pro mne, když ode mne nemají plnou moc k přebírání zásilek.
Z oné firmy se vyklubalo jakési skladiště železa a betonu. Žádná cedule, že jsou access point UPS tam není. Dělník mi povídal, že auto UPS tam jezdí 3x denně a navážejí tam krabice. Ukázal mi místnost plnou krabic. Chtěl jsem, aby našel moji zásilku. Dal jsem moje jméno a adresu. Dělník začal přehazovat zásilky a hledal. Pak prohlásil, že to tam není a šel k počítači. Přihlásil se do systému UPS a dle mého jména a adresy našel číslo zásilky. Šel hledat znovu. Zásilku našel a přinesl. Na zásilce nebylo mé jméno ani adresa. Původní štítek s mojí adresou a jménem byl přelepen novým štítkem s názvem betonářské firmy. Zásilku jsem vyfotil. Pochopil jsem, že když UPS přelepí původní nálepku s adresou příjemce, vytvoří tak nového příjemce, pak ten nový příjemce už nepotřebuje plnou moc od původního příjemce zásilky. Prostě. všechny zásilky u betonářské firmy byly s adresou na betonářskou firmu.
Betonářská firma ovšem má přístup do systému UPS k osobním datům adresátů a vidí od koho, kdo dováží zásilky. Myslím, že to je neoprávněné poskytování osobních údajů. Já tedy UPS nedal souhlas s poskytováním mých dat nějaké betonářské firmě.
Fotku zásilky a budovy té betonářské firmy jsem poslal odesilateli do Německa. Tam úplně žasli, co se stalo. Uplynuly už 3 týdny, zásilka je stále u betonářské firmy a podle nálepky na zásilce tam je správně. UPS zásilku odmítá vyzvednout a přivézt ke mě a zřejmě i vrátit odesilateli.
Prostě a jednoduše: kurýrní služby na jejich třídírnách přelepují nálepky na zásilkách. Tím přesměrují zásilky do skladiště, kterému říkají "access point". Nemusí rozvážet, ušetří čas a prachy. Adresát zásilky nechť si tam dojde. S firmou, která pro ně poskytuje skladiště a vydává zásilky skutečným adresátům prý mají smlouvu. V té smlouvě UPS a cizí firma která poskytuje skladiště, se dohodli mimo jiné, že firma provozující skladiště bude zásilky vydávat adresátům a bude kontrolovat jejich totožnost.
Jenže toto je právně neplatné. Dvě smluvní strany (UPS a skladovací firma) nemůžou ve smlouvě zavázat třetí stranu (adresáty) aby si chodili vyzvedávat kamsi zásilky. Otázkou je, zda adresát v tomto případě je vůbec povinnen předkládat ve vlastním zájmu občanský průkaz, dokazovat totožnost a přebírat zásilku, na které není jeho adresa a jméno.
od jara 2018 mi přestaly kurýrní služby dovážet zásilky. Typicky DPD, GLS, PPL, UPS.
Na jejich trasovacích webech se objevilo: "adresát neznámý","adresát neexistuje", "adresát nebyl přítomen". Následovalo, že zásilka se vrací odesílateli. Tam ale nikdy zásilka nedorazila. V roce 2020 jsem poslal zásilku sám sobě přes DPD. Podle DPD neexistuju a zásilka se ke mě na odesílací adresu dodnes nevrátila. V roce 2019 na jaře DPD ztratila dvě zásilky z Německa s měřícími přístroji k opravě. Na podzim téhož roku se oba přístroje vynořily na německé eBay. Prodejcem na eBay byla zastavárna v Olomouci. Odesílatelé přístroje vykoupili a podle sériových čísel na štítcích přístrojů se jednalo o jejich přístroje, které DPD nedoručila a vracela prý odesilateli.
Podobné to bylo s GLS a PPL a UPS. V roce 2022 před vánoci mi poslali zásilku z Texasu přes UPS. Já zaplatil DPH. To se platí GŘ cel ČR přes dovážející kurýrní službu. GŘ cel potvrdilo, že DPH dostali a uvolnili zásilku do volného oběhu v EU. Ke mě zásilka nedorazila. V tomto případě ai ve všech ostatních případech vždy kurýrní služby mlžily nebo prostě nekomunikovaly.
A co se stalo nyní:
Z Německa mi před 3 týdny šla zásilka službou UPS na moji adresu. Odesilatel mi poslal číslo a foto zásilky. Dle trasovacího webu jsem čekal celý doručovací den na doručení zásilky. Seděl jsem u okna vedoucího na ulici a vyhlížel auto UPS. Na domě jsou navíc kamery se záznamem. Od rána od 8 do večera do 17 hodin jsem se neodtrhnul od okna. Auto nepřijelo. A to mne ještě ráno ten den ujistila paní na klientské podpoře UPS, že zásilka je naložena a jede ke mě. Večer na webu UPS: "zásilku se nepovedlo doručit". Proč? Neuvedeno. Zásilku prý budou doručovat druhý den.
Druhý den jsem opět sednul k oknu, koukal na ulici a vyhlížel auto UPS. Ve 3 hodiny odpoledne jsem to vzdal. Večer se na webu UPS objevilo: "zásilka byla doručena v 11:30".
Zajímavé. Večer přišel majl, že pro moji nepřítomnost byla zásilka doručena na access point do jakési firmy.
Další den jsem se vypravil do oné firmy. Po cestě jsem přemýšlel, jak mohli v té firmě převzít zásilku pro mne, když ode mne nemají plnou moc k přebírání zásilek.
Z oné firmy se vyklubalo jakési skladiště železa a betonu. Žádná cedule, že jsou access point UPS tam není. Dělník mi povídal, že auto UPS tam jezdí 3x denně a navážejí tam krabice. Ukázal mi místnost plnou krabic. Chtěl jsem, aby našel moji zásilku. Dal jsem moje jméno a adresu. Dělník začal přehazovat zásilky a hledal. Pak prohlásil, že to tam není a šel k počítači. Přihlásil se do systému UPS a dle mého jména a adresy našel číslo zásilky. Šel hledat znovu. Zásilku našel a přinesl. Na zásilce nebylo mé jméno ani adresa. Původní štítek s mojí adresou a jménem byl přelepen novým štítkem s názvem betonářské firmy. Zásilku jsem vyfotil. Pochopil jsem, že když UPS přelepí původní nálepku s adresou příjemce, vytvoří tak nového příjemce, pak ten nový příjemce už nepotřebuje plnou moc od původního příjemce zásilky. Prostě. všechny zásilky u betonářské firmy byly s adresou na betonářskou firmu.
Betonářská firma ovšem má přístup do systému UPS k osobním datům adresátů a vidí od koho, kdo dováží zásilky. Myslím, že to je neoprávněné poskytování osobních údajů. Já tedy UPS nedal souhlas s poskytováním mých dat nějaké betonářské firmě.
Fotku zásilky a budovy té betonářské firmy jsem poslal odesilateli do Německa. Tam úplně žasli, co se stalo. Uplynuly už 3 týdny, zásilka je stále u betonářské firmy a podle nálepky na zásilce tam je správně. UPS zásilku odmítá vyzvednout a přivézt ke mě a zřejmě i vrátit odesilateli.
Prostě a jednoduše: kurýrní služby na jejich třídírnách přelepují nálepky na zásilkách. Tím přesměrují zásilky do skladiště, kterému říkají "access point". Nemusí rozvážet, ušetří čas a prachy. Adresát zásilky nechť si tam dojde. S firmou, která pro ně poskytuje skladiště a vydává zásilky skutečným adresátům prý mají smlouvu. V té smlouvě UPS a cizí firma která poskytuje skladiště, se dohodli mimo jiné, že firma provozující skladiště bude zásilky vydávat adresátům a bude kontrolovat jejich totožnost.
Jenže toto je právně neplatné. Dvě smluvní strany (UPS a skladovací firma) nemůžou ve smlouvě zavázat třetí stranu (adresáty) aby si chodili vyzvedávat kamsi zásilky. Otázkou je, zda adresát v tomto případě je vůbec povinnen předkládat ve vlastním zájmu občanský průkaz, dokazovat totožnost a přebírat zásilku, na které není jeho adresa a jméno.