Diskuzní fórum Elektro Bastlírny

MaTTo píše:Nemala by mat taka velka TV on-site zaruku ?

PODMÍNKY SERVISNÍ SLUŽBY „SERVIS U VÁS DOMA“
(...)Služba je poskytnuta na Produkty, které jsou v zákonné záruce a na kterých se v průběhu záruční doby vyskytne vada. Služba není poskytována po uplynutí záruční doby.(...)

Služba spočívá v provedení reklamačního řízení u zákazníka doma a následném vyřízení záruční reklamace formou záruční opravy Produktu u zákazníka doma, případně, ve složitějších případech, v Servisu. O způsobu záruční opravy rozhodne po posouzení reklamované vady Servis, s tím, že ihned určí, zda je možné a účelné udělat opravu na místě či zda je nutná dílenská oprava. V případě dílenské opravy Servis zdarma Produkt odveze a po opravě přiveze zpět k zákazníkovi.
Požadavek na poskytnutí Služby lze uplatnit na Infolince LG Electronics:
Česká Republika 810 555 810
Slovenská Republika 0850 111 154
Zákazník musí v nahlášení vady podle možností popsat povahu vady a musí oznámit přesnou adresu, na které se vadný Produkt bude nacházet pro účely opravy. Zároveň s nahlášením vady zákazník obvykle dohodne dobu návštěvy Servisu.
LG Electronics není povinna Službu poskytnout, pokud (i) zákazníka nelze kontaktovat do 2 dnů od nahlášení požadavku na poskytnutí Služby; (ii) zákazník při nahlášení požadavku na poskytnutí Služby uvede chybné kontaktní údaje; (iii) zákazník není schopen dohodnout termín opravy nejpozději do 5 dnů od nahlášení požadavku na poskytnutí Služby; (iv) zákazník předložíí doklady uvedené v čl. 3.2.
(...)