Diskuzní fórum Elektro Bastlírny

Zdarvím, v pátek mi přišla SMS od RIGHT POWER ENERGY, že vystavili fakturu s přeplatkem 6000Kč, v pátek jsem už nikoho nezastihl, volal jsem na zákaznickou linku, kde mi vše potvrdili. Týž den jsem napsal mail s odkazem na minulé 3 roky, kdy průměrná spotřeba za rok se pohybuje kolem 5MWh a není tudíž možné, aby takový přeplatek vznikl. Dnes mi odpověděli, že jsou pouze dodavatelem, ne distributorem energie a až mi přijde faktura tak můžu po kontrole správnosti do 30dnů reklamovat nedostatky. Jak je mám zjistit, když jsem si stav elektroměru nezaznamenal a v čem by mohl být problém? Díky předem za reakce.

Tak si to odečti teď, ne? Fakturu vystavují obvykle pár dní po odečtu a za pár dní jsi snad nespotřeboval 1MWh.

Přeplatek nebo nedoplatek ?

Jo, to jsem udělal. Poslední stav včera, mínus poslední stav z minulého roku. Vyšlo mi 5,2MWh, tudíž nevím, kde vzali ten přeplatek, nic jsem neměnil ani spotřebiče za nové. Jsem zvědavý, co někdo "zpr****" a já mám na vlastní náklady písemně reklamovat.
PŘEPLATEK, podle mně totálně nesmyslný i kdyby to měl být nedoplatek.

Tak ho v dobré víře přijmi, je to jejich problém

Klíd, vyčkej faktury, třeba se jen někdo upsal při odečtu.

Počkej si na fakturu, možná se spletli při odečtu, jestli máš elměr venku.

Já mám s nima docela dobrý zkušenosti, všechny problémy se vždycky vyřešily, a taky jsem reklamoval přeplatek - protože po necelém roce sami zjistili, že mám sazbu D26d a ne D25d, i když HDO je nastavený na D25d, ale EON taky vždycky účtoval D26d, než jsem změnil dodavatele.

P.S. Shoda s Lesanou