Skúsenosti s FIO bankou, hlavne na Slovensku

[PotPalo]

Nazdar.
Máte niekto účet vo FIO banke? Aké máte skúsenosti?
Mne, ako novému klientovi sa mi to nejako nezdá. Texty, dokumenty, zmluvy plné chýb (žeby chyba prekladu z češtiny? ale tabuľku vie zarovnať hádam každý), výpis z účtu za november mi dodnes neprišiel (elektronicky, teda na e-mail), a karta MasterCard tiež funguje nejako divne. Konkrétne nejdú bezkontaktné platby, pritom cez terminál som už platil a na účte je dostačujúci zostatok. Písal som im, vraj mám použiť bankomat (skúsim neskôr, bankomatom moc neverím). Starú kartu u inej banky som nikdy v bankomate nepoužil, a bezkontaktné platby fungovali. V internet bankingu som nenašiel možnosť zapnúť alebo vypnúť bezkontaktné platby. Dá sa to vôbec? Tiež nejdú internetové platby. V IB nastavím limit pre internetové platby+MO/TO platby, ale pri pokuse platby cez PayPal mi to odmietne zaplatiť. Nalinkovanie karty do PayPal bolo tiež problematické, ale po dlhšom skúšaní sa mi to podarilo. V PayPal mám dve karty (pri platbe vyberiem ktorou platiť), nemôže to blbnúť preto?

[EKKAR]

Většina karet se musí tzv. "aktivovat" = poprvé použít v ATM (bankomatu), protože jen tak se do celýho systému vloží její data i s PINem. Ten systém je propojenej a ty data se "spárujou". Nemusíš ani v bankomatu vybírat, stačí vložit kartu, zadat PIN (aby se karta přihlásila do systému) a pak třeba nechat jen na obrazovku ukázat využitelnej zůstatek na účtě. Tím momentem je karta zaevidovaná v mezibankovním systému jako platebně aktivní a "otevřou" se ti ty doposud nefungující možnosti. Je to jedno z opatření proti naklonovaným kartám = kdyby podvodník našel tvou kartu a udělal si její kopii, bez znalosti PINu by ji neměl bejt schopnej použít ani na bezkontaktní platbu v minimálním limitu... Ta kopie i když je klon, tak má pořád část svýho identifikátoru jinou a musí se znovu aktivovat bankomatem - to bez PINu dost dobře nejde ... Pro tebe jedinou nevýhodou tý aktivace bude, že Velkej Brácha dostane další možnost jak tě sledovat - ta karta pak vyskočí na všech místech, kde ji použiješ byť i jen k otevření dveří k bankomatu ...

[Zaky]

Nikdy jsem žádnou novou kartu v bankomatu aktivovat nemusel, vždy jsem jen při první platbě musel zadat pin i když byla pod limitem a bezkontaktní. Toť vsjo. Některé mé karty ani nikdy v bankomatu nebyly. Tzn. zeptej se v bance, od toho tam jsou a berou si za to tvoje peníze, aby ti to vysvětlili.

[jirkati]

Až budeš někde v prodejně, kde se platí kartami tak ji nepřikládej, ale strč do čtečky a zadej PIN. Poprve to takhle funguje snad u všech bank. Do té doby karta není aktivovaná. To ti měli říct už v té bance.

[rnbw]

Konto vo FIO banke mam, zalozene tento rok. Karta funguje normalne, aktivoval som to v bankomate, pre istotu som aj skusil vybrat hotovost. PayPal aj AliExpress bez problemov.

Aktivacia cez platobny terminal nemusi fungovat, pretoze transakcia musi byt v online mode, co nie je vzdy splnene. Je to napisane aj na tom papieri, co si dostal ku karte. Karta sa dodava neaktivna preto, aby niekto nemohol zaplatit prilozenim (cuzdej) obalky k terminalu.

[Milan_F]

... To ti měli říct už v té bance...

Ale ono je to napsané v tom dopise, když přijde karta poštou dom. Je tam uvedno, že stačí v bankomatu dát i jenom dotaz na zůstatek na účtu. Viz výše.

[konosuke]

mám přesně rok běžné konto ve Fio a spokojenost, banditům vyděračům KB ani halíř never more ze mzdy

[PotPalo]

Predošlou kartou od ZUNO stačilo zaplatiť cez terminál a mať na účte viac ako 60 eur zostatok, a bezkontaktné platby sa aktivovali. Touto od FIO som už platil viackrát (zostatok viac ako 100 eur), ale bezkontaktné platby nič. Pritom to bola platba ONLINE, je to napísané na účtenke. V návode píšu že buď cez bankomat, alebo cez terminál online, čo bolo. Karta je aktivovaná, veď s ňou platím, ale bezkontakt nejde. Asi pôjdem pohľadať ten bankomat.

V IB mi jasne píše že výpisy mám nastavené elektronicky, takže asi mailom (alebo som to zle pochopil?). Zatiaľ nič. V ZUNO chodia najneskôr 5.deň v mesiaci. Myslím, že 24 dní je až dosť, pritom výpis si môžem stiahnuť v IB.

rnbw: kartu máš MasterCard? Je totiž na výber z troch kariet...

[EKKAR]

Pokud už bylo zaplaceno on-line se zadáváním PINu a přesto bezdotyk nechodí, může jít přímo o vadu karty - ta "anténní smyčka", co je normálně zalisovaná v plastu karty prostě nic nevysílá ani nenačte z terminálu. Doporučuju jednoduchou věc - REKLAMACI KARTY JAKO KUSU. To musejí učunit expres bezplatně a mají na to tuším 1 týden od zaslání původní karty k reklamaci ...

[PotPalo]

Ono to kartu detekuje bezkontaktne, ale buď napíše "Použite magic čip", alebo "Nepodporovaný typ karty". Keď strčím kartu do terminálu a zadám PIN, to funguje.
Medzi sviatkami skúsim ten bankomat, keby sa tam náhodou niečo pošahalo a musel by som to riešiť...

[EKKAR]

I tak je to něco, co sám neopravíš a co musí posoudit banka - a opravit to nejspíš půjde jen výměnou karty kus za kus ... V rámci reklamace, pokud jsi tu kartu někde nepřehnul nebo přímo nezlomil bys to měl dostat grátis. Vím o čem mluvím, karty nejrůznějších typů používám od samýho zavedení tohohle způsobu placení u nás (pracovník nejmenovaný banky v rámci příbuzenstva). Přímo bezkontaktní kus už mám třetí v pořadí ...

[termit256]

Pokud se ti nechce s kartou do bankomatu, zavolej do banky. Po overeni totoznosti ti ji aktivuji.
Elektronicky vypis znamena ze je k dispozici v internetovem bankovnictvi, ne ze ho budou posilat mailem. Jestli takovou moznost maji zkontroluj v IB, pripadne si tam zadej mailovou adresu. Ja mam nekolik uctu u ruznyh bank, ale vypisy si mailem rozhodne posilat nenechavam.

[rnbw]

Mam kartu MasterCard Debit.

Super na Fio banke je, ze ucet sa da zalozit kompletne online, nemusi clovek nikam chodit ani nic podpisovat. Staci mat ucet v nejakej inej banke.

[termit256]

Tohle je dnes mozne snad uz u kazde banky.

Fio mam hlavne proto, ze snad jako jedina banka neuctuje zadne poplatky za platby na Slovesko. Jinak zadne zvlastni vyhody nevidim, snad jen ze ma pobocky, takze pokud nekdo potrebuje manipulovat s hotovosti, prijde to vhod.

[konosuke]

no právě ! to vzbuzuje mou nejistotu že asi brzo půjdou do kopru a mé úspory sežere ten rohatej z reklamního loga Fio
http://img24.cz/images/09971750399188955998.png