Diskuzní fórum Elektro Bastlírny

Zdravím Vás,

přítelkyně ke své spokojenosti používala cca 22 měsíců nový mobilní telefon iphone. Po 22 měsících začalo blbnout středové tlačítko tak telefon odeslala na reklamaci. Servisní středisko britex poslalo celý nový telefon. Od této reklamace uběhlo cca 17 měsíců a telefon včera přestal fungovat. Vybil se a nelze nabít.

Podle mého by na NOVÝ MOBIL měla být opět znovu záruka 24 měs. ale britex má jiný názor.

Cituji mail z britexu:

"Dobrý den,

Kdepak. Vzhledem k tomu, že datum prodeje je 5.9.2014, je záruka i na vyměněný telefon jen do 5.9.2016.. plus počet dní, které strávil váš přístroj v servisu.."

Mám se pokoušet o nějakou záruční opravu? Nebo mám rovnou koupit jinej telefon.

Jestli servis opravil vadný mobil výměnou vadného dílu nebo celého mobilu je irelevantní.
Servis má pravdu.

Servis má pravdu.
Platí datum uzavření kupní smlouvy, tedy datum prodeje.

Asi nezbude, než poslat Jobsovým pohrobkům děkovný dopis.

Abys měl nárok na novou záruku, musel bys u prvního kusu odstoupit od smlouvy, nechat si vrátit kupní cenu a vzápětí klidně i u toho samýho prodejce ten samej typ koupit znovu - pak bys na něj měl znovu 24 měsíců záruku. Pokud ti founa vyměnili v rámci záruční opravy jako celej kus, platí na něj záruka jen podle původní kupní smlouvy = jak řekli předřečníci, SERVIS MÁ V TOMHLE PŘÍPADĚ PRAVDU.

Krom toho ta poslední závada - "vybil se a nejde znovu nabít" - zkusil jsi dát jinej kabel USB - lightning ? Máme doma JÁ-pad a v rodině je i 2x JÁ-foun - a vždycky když vyplivne nabíjení, tak je to spojovacím kabelem nabíječka - JÁ-tovar. Ty jejich kabely jsou snad prokletý - stojí to X stovek a je to šmejd nejšmejdovatější, jeden nevydrží ani půl roku v kuse ...

Ano Ekkare máš pravdu bylo to kabelem. A z ali jsem za 50,- objednal metr dlouhej s nylonovým opletem. Prozatím jsem si donesl neorigo z auta. Ale stejně mě to s tou zárukou štve. Novej výrobek ale bez záruky.

PCmaniac99 píše:Vzhledem k tomu, že datum prodeje je 5.9.2014, je záruka i na vyměněný telefon jen do 5.9.2016.. plus počet dní, které strávil váš přístroj v servisu..

Ano, tak je to správně. Pokračuje se totiž jenom v původní záruce. Jen v případě, co popsal Ekkar, tak je nová. Příště je lepší se hned zeptat a nedoufat. Líná huba .... atd.

https://www.dtest.cz/nejcastejsi-proble ... ucastky/38

To bych se z toho pokakal - ani dTest vlastně neví, jak to je.

PF

To je tak, když se za několik set korun prodávají stejný , jenom stačí označit jako "jabko" a všeci se můžou .
Přesně stejně je to i se symetrickýma mikrofonníma káblama. To samý, co prodává třeba Proel či Sommercable, se dá koupit jen nepotištěný, ale za čtvrtinu. Jsou tak ochotný, že pošlou třeba osm-deset půlmetrových vzorků. Ale dolní šprušle je 200m. Což je při ceně šest kaček/metr a dopravě zadara kauf jako prase.
A tak to bude se vším, kolem čeho se utvoří nějakej kult, nebo aura jakési pomyslné značkovosti.

petrfilipi píše:To bych se z toho pokakal - ani dTest vlastně neví, jak to je.PF

Mají v tom zmatek, nevědí ani to co napsali. Jak si vůbec vyteoretizovali to, že při reklamaci místo výměny vadné součástky po dohodě se zákazníkem dodají rovnou celé jiné, ale stejné zboží, tak že to zboží bylo úplně nové??? Na 90% to zboží bývá stejně staré, ale už opravené. Prostě chtějí dosáhnout jen toho, že si zákazník bude muset počkat až těch 30 dní na opravu toho svého kousku. Nakonec nikdo zákazníka nenutí převzat místo svého opraveného to jiné, je to vždy s jeho souhlasem a podpisem.
To, co tam píšou, tak jsou jen domněnky bez odkazu na vysvětlení v zákoně, ale jen s podklady v zákoně. Zbytek se dá vysvětlovat všelijak.

Servis má pravdu.