Záruka na opravu

[PCmaniac99]

Ahoj, 19.3. jsem dal do servisu na opravu iPhone protože přestal fungovat dotek. Na netu jsem se dočetl že nejčastěji odchází čip na desce a tak jsem MT svěřil "odbornému servisu". Už když jsem do servisu přišel tak jsem trošku zalitoval. Když muj telefon přijal do opravy tak mi dal do ruky papír na kterém nebylo imei ani popis stavu ve kterém mu mobil předávám, pouze datum a strohý popis závady, musel jsem ho požádat o dopsání informací.

Oprava trvala necelé 2 měsíce s tím že čekají až jim dorazí nový čip. Po opravě dotek fungoval ale po pár dnech jsem si všiml že nejde GPS, mobil nevidí satelity a polohu určuje velmi nepřesně pomocí sítě. Neměl jsem chuť to řešit protože bez GPS se tak nějak obejdu, jen že po asi měsící přestal jít foťák no a dnes přestala fungovat dotykovka.

Na zakázkovém listu mám psanou výměnu touch IC čipu za 1550,- Tohle bych šel reklamovat. Jen že co s tím foťákem a GPSkou? Myslím si že při výměně (asi horkovzduchem) mohli poškodit i jiné součástky a proto nefunguje GPS a foťák. Mám to dát jinému servisu na posouzení? Nechat udělat nějaký posudek a až potom jít za původním servisem?

Googlil jsem a četl jsem jak je to se zárukou a líbí se mi ta varianta dle nového občanského zákoníku že záruka na opravu je 24 měsíců pokud není smluvně sepsáno jinak, nejméně však 12 měsíců. Jen že na stránkách britexu uvádějí záruku na opravu 3 měsíce a záruku na díly taky 3 měsíce. Tak jsem z toho jelen.

[rnbw]

Mozno len nie je dobre zapojena GPS antena. Reklamuj to so vsetkym, co po oprave prestalo fungovat.

Aky je to iPhone? 6 plus?

[EKKAR]

Britex je podnik hodně profláknutej svým ojebáváním - stačí napsat "britex" do Gůůůghla a číst co vyhodí. Už třeba ten jejich údaj o záruce 3 měsíce na stránkách je ojeb - podle zákona je záruka na opravu 6 měsíců MINIMÁLNĚ. Normálně bych se s nima vůbec nesral a na jednání už hned na začátek si pozval člověka od ČOI a co nejčastějc při komunikaci používal vhodně kombinovaný slova "soudní znalec", "posudek soudního znalce", "právník", "žaloba", "soud" a podobně.

[PCmaniac99]

iPhone 5s, servis Apple Point

GPS antena se sice dá koupit na ali jako samostatnej díl ale je připájená k hlavní desce.

[pajosek2]

Už třeba ten jejich údaj o záruce 3 měsíce na stránkách je ojeb - podle zákona je záruka na opravu 6 měsíců MINIMÁLNĚ.

Ekkare tohle není pravda. Na opravy jsou dva záruční termíny 6 měsíců na materiál a 3 měsíce na práci. No,ale jak tohle dodržovat nevím Když jsem ještě aktivně opravoval,cca 15 let nazpět,,tak to tak bylo a že by se zákon změnil nevím.

[EKKAR]

Co já vím tak od Novýho Ovčanskýho Zákoníku je to obojí půl roku MINIMÁLNĚ. Horší je, že "ten Britex" je firma profláknutá celorepublikově právě svýma odfláknutýma opravama a snahou s lidma co nejvíc vyjebat.

[JiriTom]

PCmaniac99: mobil jsi kupoval nový, nebo z "druhé ruky"? Jak dlouho od koupě normálně fungoval ?

[PCmaniac99]

Mobil byl koupen novy. V zaruce (22 mesicu od nakupu) prestalo fungovat stredove tlacitko. Zarucni oprava uznana, MT se vratil s jinym imei - asi vymeneny cely pristroj. Pak fungoval dalsi cca 2 roky bez problemu az do brezna 2019.

Sice uz je to starsi MT ale svym vykonem stale dostacuje, fotak fotil vzdy dobre, a na iOs jsem si zvykl, telefon se nijak extra nezadejchava.

[PCmaniac99]

Tak jsem koukal na obchodní podmínky toho servisu a asi mám smůlu, odkazují se na §654 Občanského zákoníku a dávají záruku na opravu 3 měsíce.

EDIT: Ale to je podle starého zákoníku jestli dobře koukám takže když mají toto v obchodních podmínkách tak je to špatně..

[witt]

Přesně tak - platí varianta 24 měsíců, které je možné zkrátit na 12 měsíců s tím, že prvních 6 měsíců je důkazní břemeno na nich - takže máš ještě pár dnů jim to omlátit o hlavu.