Reklamacia SD kariet u vyrobcu (Kingston, SanDisk)

Zpráva

#1 Příspěvek od **rnbw** » 03 led 2020, 09:28

Neskusali ste nahodou reklamovat SD karty s dozivotnou zarukou priamo u vyrobcu?

Pri upratovani stola som nasiel vadne 4 Kingstony (SDHC 8 GB) a 3 SanDisky (SDHC Extreme 8GB, 2x MicroSDHC Ultra 8GB).

Zatial som skusil ten SanDisk Extreme, nasiel som aj nejaky doklad (mozno od ineho kusu, ale to je jedno). Zadal som poziadavku sem:
https://kb.sandisk.com/app/rmaform

Problem mam ale s tymi Kingstonami - neviem najst doklad o kupe. Kedze to bol exemplarny smejd, dalsie kusy som uz nekupoval. Prave tie by som najradsej vyreklamoval - niekolko velkych (rozmerovo) SD kariet by som vyuzil.

Rellik · #2 Příspěvek od **Rellik** » 03 led 2020, 09:59

A víš jak je dlouhá "doživotní záruka"? To je záruka dokud to funguje. Pokud se zařízení pokazí, tak už v záruce není - skončila jeho životnost. Takže reklamovat něco s doživotní zárukou je nesmysl, protože to zařízení žádnou záruku nemá. Max tu ze zákona což je 1-2roky...

Crifodo · #3 Příspěvek od **Crifodo** » 03 led 2020, 10:13

Spíš by bylo zajímavé pod nějakou záminkou vlákat výrobce do veřejné debaty a jak už by před lidma nemohl utéct, požádat ho o veřejné definování co to je ta doživotní záruka. Ať se ztrapní kripl.

kejki · #4 Příspěvek od **kejki** » 03 led 2020, 10:15

Dojmy a pojmy. Hledej u https://www.kingston.com/en/wa/warranty_cz#duration jsou tam časy a věřím, že bys mohl napsat prohlášení o nákupu, když to bude v té sekci doživotí.

p32 · #5 Příspěvek od **p32** » 03 led 2020, 10:22

Stalo se mi to dvakrát. Reklamoval jsem to tam, kde jsem koupil. Vysvětlil jsem jim, že mi tu záruku dávají oni a na výrobce že se můžu z vysoka. Vyměnili to docela rychle na počkání a podpis.

pocitujlasku · #6 Příspěvek od **pocitujlasku** » 03 led 2020, 10:29

p32: to je nezmysel, zaruku dava vyrobca, obchod dava len tu dvojrocnu. aspon tak je to u nas, napr. aj koss dava dozivotnu zaruku, ale po 2rocnej standardnej sa to uz riesi u vyrobcu a nie u obchodnika.
Pri lacnych veciach to obchod az tak neriesi, oni dostavaju iste % tovaru zadarmo pre pripad reklamacii (napr. obchod objedna 1000 usb klucov a dostanu 1100 - ta stovka je pre vymenu kus za kus).

termit256 · #7 Příspěvek od **termit256** » 03 led 2020, 10:32

U posilani pametovych medii nekam si uvedom, ze mohou stale obsahovat tva data. Pred odeslanim zapremyslej jestli ti nebude vadit, kdyz se fotky tvy pritelkyne ktere jsi pred 5 lety udelal par fotek na plazi objevi nekde na pornhubu apod.

Jinak ja pred casem snad po 10 letech menil takove brzdici pistky v kovani do dveri kuchynskych skrinek ktere mely dozivotni zaruku. Z nekterych zacal tect olej, vymenili mi je bez problemu za nove bez jakehokoliv dokladu uplne vsechny (i ty co netekly). Takze zalezi na konkretnim vyrobci jak se k tomu postavi.

PotPalo · #8 Příspěvek od **PotPalo** » 03 led 2020, 10:37

Mám tu 5,25" diskety Verbatim s doživotnou zárukou. Ja ešte žijem, ale disketám sa trochu začal rozleptávať povrch. Mám ich reklamovať? Neviem kde.

Účtenku nemám, a obchod už neexistuje.

p32 · #9 Příspěvek od **p32** » 03 led 2020, 10:43

pocitujlasku píše:p32: to je nezmysel, zaruku dava vyrobca, obchod dava len tu dvojrocnu. aspon tak je to u nas,

No, nevím jak u vás, ale u nás platí to, co je na faktuře a dodacím listu. S výrobcem žádnou smlouvu u nás zákazník nemá. Samozřejmě, že když mi dá dodavatel na něco 3 roky záruku, tak ji klidně přenesu i na zákazníka. A jak jsi došel k těm dvěma rokům?

p32 · #10 Příspěvek od **p32** » 03 led 2020, 10:46

PotPalo píše:Mám tu 5,25" diskety Verbatim s doživotnou zárukou. Ja ešte žijem, ale disketám sa trochu začal rozleptávať povrch. Mám ich reklamovať?

Asi by jsi stejně neuspěl. Na mechanické poškození se záruka nevztahuje. Musel bys prokázat, že to nebylo prostředím, kde jsi je měl uložené. Mně např. 5,25" diskety stále pracují bez problémů a naleptané či v jiném mechanickém rozkladu nejsou. :lol:

Crifodo · #11 Příspěvek od **Crifodo** » 03 led 2020, 10:58

kejki píše:Dojmy a pojmy.
...
věřím, že bys mohl napsat prohlášení o nákupu, když to bude v té sekci doživotí.

Životnost výrobku se definuje jako obvyklé doba životnosti při používání výrobků v daném odvětví. Doživotní záruka však může podléhat definicím, které si stanovují jednotlivé země. V případě Ruska je doživotní záruka platná po dobu deseti (10) let od data zakoupení původním koncovým zákazníkem.

To je taky dobrá chytristika od zkriplenýho Kingstonu. Nazval bych to možná jako definice chujem. Záruka platí po dobu životnosti a životnost končí až se to posere.

Kecy o jednotlivých zemích v prostoru Svazu jsou taky úžasný. Jindy naopak je žádoucí něco jako "jednotlivé země a národy a tradice" popírat, ein euroVolk, eine euroSchweinerei.
Nakonec má ještě nejmíň vágní definici=nejlepší pozici spotřebitele Rusko. to jsou věci.

robo · #12 Příspěvek od **robo** » 03 led 2020, 11:52

Doživotní záruku jsem s odstupem využil u dvou pam. karet. Obě už mimo standardní dvouletou záruku. Na karty se data zapsala trvale, navždy. Zápis přestal fungovat. Nechtěl jsem aby někdo cizí lustroval adresáře a tak nezbylo než jim zajistit řízenou smrt. Až poté jsem reklamoval. Skladem už nebyla tak výměna za jinou, větší úložiště. U té druhé love domů.
Takže z doživotní zárukou a jejím uplatněním jsem problém neměl ale jak to tady čtu tak to příště může být i jinak.

termit256 · #13 Příspěvek od **termit256** » 03 led 2020, 12:14

Kde beres jistotu, ze po te tve "rizene smrti" z karty data nikdo nevytahne? Treba pri nejake analyze duvodu selhani.

#14 Příspěvek od **rnbw** » 03 led 2020, 12:53

termit256 píše:U posilani pametovych medii nekam si uvedom, ze mohou stale obsahovat tva data. Pred odeslanim zapremyslej jestli ti nebude vadit, kdyz se fotky tvy pritelkyne ktere jsi pred 5 lety udelal par fotek na plazi objevi nekde na pornhubu apod.

Na tychto kartach ziadne citlive data neboli, len instalacia Linuxu pre Raspberry. Tie Kingstony maju zle bloky - zapis funguje, len niektore casti nejdu precitat. Takze celu kartu prepisem nulami, ale citanie skonci s chybou po chvili. Asi ten smejd nema wear leveling, takze casto pouzivane casti flash sa opotrebovali.

Inak doklad sa nasiel - z roku 2014. Z Kingstonu odpovedali, ze to mozem riesit cez predajcu alebo cez nich. Na fakture zaruka uvedena nie je, takze to skusim cez Kingston.

PotPalo · #15 Příspěvek od **PotPalo** » 03 led 2020, 13:06

p32 píše:
PotPalo píše:Mám tu 5,25" diskety Verbatim s doživotnou zárukou. Ja ešte žijem, ale disketám sa trochu začal rozleptávať povrch. Mám ich reklamovať?
Asi by jsi stejně neuspěl. Na mechanické poškození se záruka nevztahuje. Musel bys prokázat, že to nebylo prostředím, kde jsi je měl uložené. Mně např. 5,25" diskety stále pracují bez problémů a naleptané či v jiném mechanickém rozkladu nejsou.

A to je práve to zaujímavé. Mám ich skladované s rovnako starými nejakými "no name", a tie držia ako nové, len tieto Verbatimky sa začali rozpadať. Ale prečítať sa dajú, iba nejako lepia, disketa sa nevie roztočiť keď zastaví, musím zdvihnúť hlavičku.