?TV samsung a CImodul

Zpráva

pepaj · #1 Příspěvek od **pepaj** » 28 zář 2020, 20:30

DV, řeším takový zajímavý problém TV samsung UE55NU7172UXXH a Ci modul smit aj. + skylink karta. Tv naladím nastavím diseqc vše naprosto v pohodě. Při vypnutí a opet zapnutí TV do cca 2 min vše bez problémů. Při vypnutí tv na delší dobu zapomene nastaveni diseqc /vypnuto/, stačí diseqc nastavit a tv opět funguje /nemusí se nic víc nastavovat/. Po delším zkoumání jsem zjistil když není vložen CI modul nastavení se zachová i do druhého dne. Jiný CI modul jsem zkoušel /jiný výrobce/ závada opět stejná. Nesetkal jste se někdo s tímto problémem. Děkuji

rayx · #2 Příspěvek od **rayx** » 29 zář 2020, 08:17

FW aktuální? Pokud ano, zkus tovární nastavení a pokud ani to nepomůže, reklamovat pokud to ještě stíháš, pokud ne, zkusit to přeci jenom s nimi pořešit, maj tam bug a mohli by na to zareagovat v novým vydání FW :wink:

pepaj · #3 Příspěvek od **pepaj** » 30 zář 2020, 20:37

Voláno na samsung, nahlášen vzdálený servis - uvidí se

p32 · #4 Příspěvek od **p32** » 30 zář 2020, 21:42

Co to je vzdálený servis? Jakože tě poslali někam?

decmen · #5 Příspěvek od **decmen** » 30 zář 2020, 21:59

Na 55" přijedou normálně z Liberce až domů.

Kvicala_r · #6 Příspěvek od **Kvicala_r** » 30 zář 2020, 22:07

Asi podle regionu. Bývalý kolega z Ov tak jezdil po domácnostech taky..
Dokonce prý kdysi dojeli při reportu a ověření servisním střediskem i s měřící "Avií" na nějaký problém kabelovky a podle docela náročného měření následně vydali aktualizaci FW. Tak to bylo milé překvapení

pepaj · #7 Příspěvek od **pepaj** » 03 říj 2020, 22:08

Servisás ze Samsungu se připojil vzdáleně na tv a snažil se vadu odstranit - výsledek bude nutná výměna základní desky - jen pro info

Kvicala_r · #8 Příspěvek od **Kvicala_r** » 03 říj 2020, 22:24

A ta telka je ve stejné stavu, nebo lehla po jeho zásahu?
Ty jsi mu schopný dát veřejnou IP a nastavit porty, nebo se ta telka sama aktivně hlásí sama?

pepaj · #9 Příspěvek od **pepaj** » 05 říj 2020, 20:35

Tv je ve stejném stavu. Veř. IP nebyla třeba ani porty. Jen bylo třeba potvrdit přístup - to bylo vše.

rayx · #10 Příspěvek od **rayx** » 06 říj 2020, 08:23

A je to tedy řešeno v rámci dvouleté záruky nebo ne? Tipuji že ano :wink:

Kvicala_r · #11 Příspěvek od **Kvicala_r** » 06 říj 2020, 17:37

Tušíte někdo, jak ten vzdálený přístup mají řešený? Napadá mě jen, že si ta telka otevře (pravděpodobně vždy) sama cestu někde přes jejich server a na základě výrobního čísla se pak technik přihlásí k tomuto existující spojení.

p32 · #12 Příspěvek od **p32** » 06 říj 2020, 19:09

Něco jako TeamViewer, ale jednodušší?