Ebay shipping

[Valdano]

Nevím o jaké porušení pravidel podle jejich názoru šlo, ale podle jejich vyjádření to považují za až tak vážné, že vám v první zprávě ze zákaznického servisu sdělují, že máte na eBay v podstatě "doživotní ban" bez možnosti se proti tomu odvolat viz překlad níže ve stručnosti. Důvody údajně nesdělují, protože by to mohlo být zneužito. Takže už nebudete moci na eBay nakupovat ani prodávat.

Ve druhé zprávě vám sdělují, že peníze z toho posledního prodeje vám převedou nejdříve cca dva měsíce po datu 14. ledna 2025, kdy došlo k pozastavení vašeho eBay účtu. Po tu dobu ty peníze z prodeje zadrží. To má dle popisu zajistit vyřešení všech případných sporů, které by vznikly ve vztahu k vašemu eBay účtu. Pokud by však během té doby došlo k otevření sporu, tak se může doba zadržení i prodloužit.

Děkujeme, že jste napsali zákaznickému servisu eBay ohledně vašeho pozastavení účtu.

Jmenuji se Vishakha a popíši vám situaci.

Nechte mne podělit se o to, že neposkytujeme konkrétní informace o tom, jaké chování je pro naše stránky rizikové. Zjistili jsme, že poskytnutí těchto informací může také umožnit způsob, jak v budoucnu obejít proces pozastavení nebo kontroly.

Nečiníme taková rozhodnutí lehkovážně, takže jsme strávili nějaký čas přezkoumáním vašeho případu.

Budování důvěryhodného trhu je naší prvořadou prioritou. Z tohoto důvodu pozastavíme jakýkoli účet, který představuje riziko pro tuto důvěru. Váš účet byl pozastaven, protože vzorce činností, kterých jsme byli svědky, představují riziko pro naši komunitu eBay.

Jak již bylo zmíněno, toto pozastavení je trvalé. Nebudete se moci účastnit žádných nákupních nebo prodejních aktivit na eBay. Kromě toho budou pozastaveny také všechny další účty, které vlastníte nebo které jsou k tomuto účtu přidruženy.

I když víme, že toto není odpověď, kterou jste očekával, neexistuje žádná další možnost se proti tomuto rozhodnutí odvolat.

Věřím, že jsem vám poskytl všechny relevantní informace k vyřešení vašeho problému.

Děkuji vám za vaši práci na eBay a že mi dáváte příležitost vám pomoci.

Děkujeme, že jste kontaktovali zákaznický servis eBay, a přeji hezký den.

S pozdravem

Vishakha
Zákaznický servis eBay

Děkujeme, že jste napsali zákaznickému servisu eBay ohledně vašeho znepokojení ohledně finančních prostředků za položku prodanou na účtu eBay.

Jmenuji se Kaushik a popíši vám situaci.

Chápu, že je pro vás důležité uvolnění finančních prostředků.

Žádám vás o pochopení, že v případě omezení nebo pozastavení jakéhokoli účtu zadržíme jeho prostředky po dobu 60 dnů nebo déle. To má zajistit vyřešení všech případů nebo sporů.

Pokud je váš účet na eBay způsobilý k uvolnění prostředků, 60 dní po datu omezení prodeje pozastavení účtu dne 14. ledna 2025 obdržíte automatické oznámení, abyste aktualizovali nebo potvrdili podrobnosti o svém bankovním účtu pro uvolnění vašich výplat. Jakmile potvrdíte podrobnosti, obdržíte své prostředky během následujících 7 pracovních dnů podle rozvrhu plateb, pokud se neotevře žádný nový nárok nebo spor.

Věřím, že jsem sdílel všechny relevantní informace, abych mohl vyřešit váš problém. Děkuji za pochopení a spolupráci během tohoto procesu a za to, že mi dáváte příležitost vám pomoci.

S pozdravem

Kaushik
Zákaznický servis eBay

[bastliar]

Ďakujem ti veľmi pekne za pomoc.
Predpokladám, že by som potreboval nový email, nový účet v banke, nový účet PayPal. Najviac bude mrzieť absencia nakupovania.

[bastliar]

Takže oni mi ani nemienia napísať dôvod prečo mám trvalú suspendaciu

[kejki]

Někde jsem potkal info, že tě někdo požádá o slevu a když odmítneš, tak tě jako pomstu nahlásí. Byla řeč o Němcích.

[bastliar]

Někde jsem potkal info, že tě někdo požádá o slevu a když odmítneš, tak tě jako pomstu nahlásí. Byla řeč o Němcích.

To by to mohlo vysvetlovať. Pár takých správ o zľavu som mal.

[Valdano]

Dost pochybuji o tom, že by za neposkytnutí slevy kupujícímu eBay udělovalo doživotní BAN. To je dle mého názoru nesmysl.

...neposkytujeme konkrétní informace o tom, jaké chování je pro naše stránky rizikové. Zjistili jsme, že poskytnutí těchto informací může také umožnit způsob, jak v budoucnu obejít proces pozastavení nebo kontroly.

Nečiníme taková rozhodnutí lehkovážně, takže jsme strávili nějaký čas přezkoumáním vašeho případu.

Budu se muset zdržet sdílení přesného důvodu, proč jsme přijali toto rozhodnutí, protože sdílení důvodu by znamenalo zveřejnění našeho interního postupu...

Podle toho co okolo toho od eBay zatím napsali to vypadá spíš na něco mnohem a mnohem vážnějšího.

Spíš to odhaduji na to, že jste už dříve měl za něco jiného blokaci či pozastavení jiného eBay účtu a pokusil jste se to zřejmě obejít registrací nového účtu a na eBay to zjistili. To by bylo jednání na doživotní BAN jako vyšité a z toho jak zmiňují, že sdělení důvodu by znamenalo zveřejnění jejich interního postupu to vypadá, že to bude ten pravý důvod proč k tomu došlo.

Oni prostě nechtějí prozradit to jak přišli na to, že jste provedl novou registraci eBay účtu poté co byl váš dřívější účet zřejmě také obdobně zablokován, protože mají obavu z toho, že byste se to pokusil obejít znovu a tak, aby na to už nepřišli, ale tím, že vám nesdělí jak na to přišli nebudete vědět co a jak udělat jinak a tak pro ně zůstane zachována možnost, že na to mohou znovu přijít.

Predpokladám, že by som potreboval nový email, nový účet v banke, nový účet PayPal.

Novou adresu trvalého bydliště a bůhví co ještě dalšího. Popravdě lépe je snažit se chovat tak, abyste toto nikdy řešit nemusel. Pokud už došlo k tomu, že jste dostal doživotní BAN tak jste vůči eBay dost v průšvihu ať už vlastním nebo nějakým cizím zaviněním a snaha to nějak obejít může být vždy nějak problémová. Zaručený způsob jak to obejít natrvalo dle mého názoru neexistuje. I když se vám třeba na nějaký čas podaří založit a provozovat nový eBay účet tak už si nikdy nebudete jist tím, že eBay později nějak zase neodhalí to, že jste obešel doživotní BAN a pak vám znovu ten nově založený eBay účet zase zablokují.

[kejki]

Dost pochybuji o tom, že by za neposkytnutí slevy kupujícímu eBay udělovalo doživotní BAN. To je dle mého názoru nesmysl.

Tak asi ho nenahlásí za to, že nechtěl dát slevu... Bývalo zvykem vydírání negativem, tak se ku*vy naučily něco jiného.

[Valdano]

Negativní hodnocení kupujícího při nákupu snižuje prodejci reiting. Vyšší počet negativních hodnocení od kupujících pak může mít vliv na to, že si od takového prodejce bude kupovat méně kupujících, ale rozhodně to není důvod k udělení celoživotního banu. Pokud je nějakým kupujícím na eBay nahlášeno ať už nevhodné jednání prodejce a nebo je vůči prodejci otevřen spor apod. tak to eBay nejprve řeší s oběma stranami a ne, že prodejci rovnou jednostranně udělí doživotní ban. To je prostě nesmysl. Podle zde uvedených reakcí od eBay příčinou tohoto konkrétního banu dle mého názoru muselo být něco podstatně závažnějšího než jen to, že si na něj někdo stěžoval a zřejmě je tím pravým důvodem to co už jsem zde zmínil tj. obcházení nějaké dřívější blokace.