zdravím,
prosím o pomoc s mobilem. Dnes jsem aktualizoval mobil samsung s24 Android 16 a bude asi nepoužitelný.
situace:
Když jej restartuji tak mi říká Vítejte v One UI 8.5 a start. Po startu říká: Vylepšete svou komunikaci, ukáže seznam všech možných funkcí, které ale na dotek nereagují. Pak nabídne 2x Další a displej zčerná a už se mnou nemluví.
Když jej vypnu a zapnu tak se kolotoč opakuje.
Nemáte nápad co s tím ? Jak se zbavit té pitomé AI ?
Uvažuji o továrním restartu, ale nechci o data přijít. Mám zálohu přes SmartSwitch ale připojení se nedaří, potřebuje souhlas na mobilu ale ten se mnou nemluví. Taky nevím jestli SmartSwitch zálohuje systém.
SOS, děkuji za jakoukoli radu protože zítra mobil budu potřebovat.
To je velmi nepříjemná situace, ale váš telefon rozhodně není zničený navždy. Podle popisu chování došlo k chybě (tzv. pádu) Průvodce nastavením (Setup Wizard) po velké systémové aktualizaci One UI. Systém se pokouší dokončit konfiguraci nových funkcí umělé inteligence a komunikace, ale kvůli softwarovému konfliktu selže a rozhraní zčerná.Tento problém se dá vyřešit několika způsoby od nejjednoduššího po radikální.
1. Spuštění v Nouzovém režimu (Safe Mode)Nouzový režim dočasně zakáže všechny stažené aplikace třetích stran a umožní systému přeskočit zaseknuté procesy. U tohoto konkrétního problému s aktualizací One UI často pomáhá smyčku obejít.Vynuťte restart: Držte současně Tlačítko napájení a Hlasitost dolů po dobu zhruba 10–15 sekund, dokud displej nezhasne.Aktivujte Nouzový režim: Jakmile se na displeji objeví logo Samsung, uvolněte tlačítko napájení, ale stále držte Hlasitost dolů, dokud se telefon kompletně nespustí.V levém dolním rohu obrazovky uvidíte nápis „Nouzový režim“.Dokončete průvodce: Zkuste nyní projít uvítací obrazovku One UI. V nouzovém režimu by dotyk měl reagovat a průvodce by se neměl zhroutit do černé obrazovky.Jakmile se dostanete na domovskou obrazovku, počkejte cca 2 minuty, stáhněte horní lištu a klepnutím na oznámení Nouzového režimu telefon přejděte do normálního režimu.
2. Smazání mezipaměti systému (Wipe Cache Partition)Pokud Nouzový režim nepomohl, v systému zůstaly pozůstatky starých dat, které kolidují s novým Androidem. Vymazáním mezipaměti nepřijdete o žádná osobní data.Vypněte telefon (pokud to nejde, držte tlačítko napájení a hlasitost dolů, dokud nezčerná).Připojte telefon pomocí USB kabelu k počítači (nebo k jinému telefonu) – bez tohoto kroku se u nových Samsungů do servisního menu nedostanete.Stiskněte a držte současně Tlačítko napájení a Hlasitost nahoru.Jakmile se objeví logo Samsung, uvolněte tlačítko napájení, ale držte Hlasitost nahoru, dokud nenaskočí textové Recovery menu (černá obrazovka s barevným textem).Pomocí tlačítek hlasitosti sjeďte na položku Wipe cache partition a potvrďte ji stisknutím Tlačítka napájení.Vyberte možnost Yes a potvrďte.Po dokončení vyberte první možnost Reboot system now.
3. Krajní řešení: Obnovení do továrního nastavení (Factory Reset)Pokud nezabere ani jeden z předchozích kroků, software průvodce je kriticky poškozen. Jedinou možností, jak telefon uvést do provozu svépomocí, je kompletní smazání přístroje. Pozor: Tímto krokem přijdete o všechna nezaheslovaná data v telefonu.Vstupte do Recovery menu stejným postupem jako v kroku 2 (připojení k PC + držení Napájení a Hlasitost nahoru).Tlačítky hlasitosti sjeďte na možnost Wipe data/factory reset a potvrďte Tlačítkem napájení.Potvrďte volbu (Factory data reset).Po vyčištění zvolte Reboot system now. Telefon nastartuje jako úplně nový a průvodce již proběhne bez chyb.Pokud by nepomohlo ani tovární nastavení, doporučuji navštívit oficiální servis Samsung, kde vám bezplatně v rámci záruky přehrají software na čistou verzi pomocí diagnostického počítače.
vladodyno: díky MOC.
přece jenom je ta AI na něco dobrá. Nevím jak si se k této radě dostal, protože jsem zkusil chat na Samsungu, doporučil servis, až tvoje rada pomohla. Něco jsem obnovil ze zálohy SW.
Mobil se probudil, AI už při startu neotravuje. Pouze po startu nabízí Nový Brief. Uvidím jak dlouho poběží..
Nejdřív krok 1, ale nevím jestli jsem udělal něco špatně, displej nezhasl úplně. Zůstala nějaká ikona. Přešel jsem na krok 2 a ten fungoval. Sice ne úplně dle popisu, ale mobil se rozjel. Proč to nebylo přesně dle návodu jsem nepátral, byl jsem rád že jede.
Ještě jednou dík pro vladodyno.
