Lze seniorovi vrátit vstup do mobilu samsung S20FES?

[samarit]

Příbuzný - senior se pokoušel změnit vstupní gesto do mobilu samsung S20FES (android) a po jeho zavedení ho zapomněl.
Teď se nemůže dostat ke všem důležitým věcem v mobilu a je na mrtvici.
Účet samsung aktivovaný v mobilu zřejmě má, ale nepamatuje si ho. Pokud bychom ho měli, bylo by vyhráno. Z PC by mobil mohl aktivovat.
Nepamatuje si ani jestli měl aktivovanou funkci vyhledávání mobilu, ani cloud. Neudělal si nikdy žádnou zálohu.
Pamatuje si jen poslední gesto pro vstup do mobilu před změnou.
Zkoušel mnohokrát zadat staré i nové gesto, bohužel má teď jen poslední 3 možnosti a pak mu mobil skočí do továrního nastavení.
Je nějaká možnost návratu?
Dík za každou radu

[rnbw]

Cez Google konto to nejde?

[martinkopp]

Mam pocit, že samsung si pár dnů pamatoval i staré gesto, byla na to nějaká volba při zadávání. Pokud je to delší doba, zkusil bych to přes samsung účet na pc a případné obnovení hesla pokud si ho nepamatuje.

[samarit]

Jak přes google konto? On se do mobilu vůbec nedostane když nezná vstupní gesto (jako pin). Má sice PC a google účet má, jenže na pravděpodobný účet samsung se nedostane, neví ani login, ani heslo.
Přijímat hovory může také z whatsapp. Textovky si neprohlédne stejně jako ověření z banky. Nic než příjem hovorů.

[samarit]

martinkopp: zkoušeli jsme dostat se přes PC na samsung účet - nepamatuje si ho a co jsme zkoušeli to nešlo. Těsně po změně gesta (hesla) jsme žádnou volbu pro staré heslo nenašli.

[JiriTom]

Teď se nemůže dostat ke všem důležitým věcem v mobilu a je na mrtvici.

Zjistil bych si, jaké důležité věci má na mysli. Třeba je to hlavně to bankovnictví a o fotky mu nejde. A tak by ho třeba to tovární nastavení moc nebolelo a neví to...

[samarit]

JiriTom - jo jde mu o kontakty, hafo fotek, a bankovnictví. Pomohl by nějaký servis mobilů? Poslední možnost je holt tovární nastavení. Nejde ani vypnout, otevřít a odpojit baterku jsme zavrhli protože je slepený a po rozlepení se musí objednat nový lepící rámeček. Stejně by to asi nepomohlo.

[xsc]

Jestli se dokáže dostat do googleúčtu, tak ty fotky v nějakém množství bude mít zálohované. Kontakty nejspíš taky. Bankovnictví bych neřešil, to jde přece vyřešit návštěvou pobočky a převedením kamkoliv jinam, případně též z PC.

[samec]

Aj preto sa pre seniorov vyrábajú špeciálne telefóny s veľkými tlačidlami.

Fotky z microSD karty prečítaš v počítači.

Vyčítať dáta z internej pamäte kedysi tiež šlo nadrátovaním cez level shifter na čítačku SD kariet, ale neviem, či už to dnes nie je náhodou šifrované.

[xsc]

Ty telefony s velkými tlačítky mají kolikrát tak zastaralý a blbý systém menu, že se v něm nakonec důchodce zamotá víc než v běžném telefonu.

[JiriTom]

Samarit: Přesně jak píše xsc: pokud zná údaje k přihlášení se na svůj google účet, může se většina věcí po továrním resetu sama obnovit. Když půjdeš do servisu, za 500 kč ti ten reset udělají taky...

[xsc]

Já bych ale nespoléhal na obnovení po resetu, ale nejdřív si zjistil, co dokáže vidět jiný telefonpřihlášený pod stejným účtem. U toho Samsungu je totiž nebezpečí, že místo googlího cloudu nastavil ten svůj. Ale i tak by k němu mělo jít obnovit heslo nezávisle na telefonu.

[samarit]

samec- ono to nemá microSD

[DedVseved]

Jestli se nepřihlásí ani do jednoho účtu u Googlu nebo Samsungu (stačí z prohlížeče v PC/NB), tak by ty účty snad šly odblokovat pomocí telefonního čísla (SMS na registrované číslo).
Jestli ani to ne, tak placené odblokování, které by mělo jít i vzdáleně https://frp.macphone.cz/subdom/frp/jak- ... p-samsung/

[samarit]

DedVseved - to vypadá nadějně. asi to zkusíme - díky