moja nova skusenost s hypermarketom
Moderátor: Moderátoři
Podľa môjho názoru je blok potrebný hlavne u vecí ako elektronika a pod., ale nie u potravín. V prípade reklamácie potravín treba uviesť dátum kúpy tovaru s tým, že kópiu bloku sú povinný archivovať (na to v podstate slúži každá reg. pokladňa) a ak blok potrebujú, majú si ho vyhľadať. V prvom rade sa netreba nechať hneď odbiť...
Zákon hovorí (aj keď nehovorí):
"Na žiadosť kupujúceho je predávajúci povinný poskytnúť záruku písomnou formou (záručný list). Ak to povaha veci umožňuje, postačí namiesto záručneho listu vydať doklad o kúpe. (§620, ods.4, o.z. č.40/1964 Zb.)" - záručný list alebo doklad slúži na uplatnenie záruky.
Alebo si vieš predstaviť situáciu:
Streda 18.1.2011 o 10,30hod. v elektropredajni.
Prideš uplatniť záruku na hriankovač zakúpený 12.8.2009.
Vedúci predajne: OK, prosím chvíľu počkajte.
Piatok 21.1.2011 o 17,00hod.
Vedúci: Žiaľ nenašli sme doklad o predaji tohto výrobku s týmto dátumom.
Zákazník: Tak možno to bolo 7.4.2009.
Vedúci: OK, prosím chvíľu počkajte.....
"Na žiadosť kupujúceho je predávajúci povinný poskytnúť záruku písomnou formou (záručný list). Ak to povaha veci umožňuje, postačí namiesto záručneho listu vydať doklad o kúpe. (§620, ods.4, o.z. č.40/1964 Zb.)" - záručný list alebo doklad slúži na uplatnenie záruky.
Alebo si vieš predstaviť situáciu:
Streda 18.1.2011 o 10,30hod. v elektropredajni.
Prideš uplatniť záruku na hriankovač zakúpený 12.8.2009.
Vedúci predajne: OK, prosím chvíľu počkajte.
Piatok 21.1.2011 o 17,00hod.
Vedúci: Žiaľ nenašli sme doklad o predaji tohto výrobku s týmto dátumom.
Zákazník: Tak možno to bolo 7.4.2009.
Vedúci: OK, prosím chvíľu počkajte.....
Myslím že som jasne napísal, akých výrobkov sa môj príspevok týkal.
Inak potraviny asi nebudeš reklamovať dva roky od kúpy, a to, či to bolo včera alebo predvčerom by sa malo dať zapamätať...
Mimochodom v tom výklade zákona z tvojho príspevku vôbec nie je zrejmé, či sa záruka uplatňuje na základe bloku, ktorý vydal predávajúci kupujúcemu v deň kúpy, alebo ten, ktorý je povinný predávajúci archivovať.
Inak potraviny asi nebudeš reklamovať dva roky od kúpy, a to, či to bolo včera alebo predvčerom by sa malo dať zapamätať...
Mimochodom v tom výklade zákona z tvojho príspevku vôbec nie je zrejmé, či sa záruka uplatňuje na základe bloku, ktorý vydal predávajúci kupujúcemu v deň kúpy, alebo ten, ktorý je povinný predávajúci archivovať.
sqad píše:Mimochodom v tom výklade zákona z tvojho príspevku vôbec nie je zrejmé, či sa záruka uplatňuje na základe bloku, ktorý vydal predávajúci kupujúcemu v deň kúpy, alebo ten, ktorý je povinný predávajúci archivovať.
Sory, ale túto Tvoju poznámku som nepochopil
A, čo sa týka tzv. žurnál pásky, alebo po novom:elektronického žurnálu: Máš pravdu, je tam každý jeden bloček. Ale, ako chceš napr. pri reklamácií úsporky, prípadne iného tovaru, u ktorého je predpoklad, že každý deň sa kúpi aspoň jeden kus, dokazovať, že to je akúrát ten Tvoj konkrétny nákup? To už nehovorím o malých predajcov, ktorý majú ERP /elektronickú registračnú pokladnicu/ naprogramovanú asi takto: Alkohol, Nealko, Mäso, Konzerva, Mliečny výrobok a pod. Nie každý má totiž 20-100tisíc položkovú ERP, prípadne PC žurnál, ako to majú obchodné reťazce.
A vôbec: zákon jasne hovorí o doklade, ktorým sa má preukázať KUPUJÚCI!!!