Ztráta dokladu o nákupu, jak na reklamaci?
Moderátor: Moderátoři
Tak, tak, silou a vyhrožováním se tady nic nezmůže. Vše je pouze a jen záležitostí dohody zákazníka s prodejcem a jeho ochotě pomoci a vystavit náhradní doklad.
No, horší už to být nemůže.
No, horší už to být nemůže.
Člověk se celý život učí jenom proto, aby ve stáří všechno zapomněl.
„Když už člověk jednou je, tak má koukat aby byl. A když kouká, aby byl, a je, tak má být to, co je, a nemá být to, co není, jak tomu v mnoha případech je.“ J. Werich
„Když už člověk jednou je, tak má koukat aby byl. A když kouká, aby byl, a je, tak má být to, co je, a nemá být to, co není, jak tomu v mnoha případech je.“ J. Werich
termit256 píše:FU ti zadny doklad neda, maji mlcenlivost. Pri kontrole musi FU nove uvest duvod kontroly a ztraceny dolkad mezi to urcite nepatri.
A kdo tady psal něco o tom, že by FÚ měl vydávat doklad ? Důvod kontroly FÚ při kontrole vůbec nemusí dávat, nečti pohádky. Každý obchodník je ze zákona povinen dělat denní uzávěrku a jako tuto mu může kontrolní orgán z FÚ naprosto bez důvodu zkontrolovat další ráno 5 minut po otevření a nemusí to vůbec zdůvodňovat. Zrovna tak kontrola např. z Hygieny může kdykoliv v přístupnou dobu zkontrolovat provoz pekárny či obchodu atd.
Ty asi myslíš opakovanou kontrolu každý den či týden, kdy to vypadá na šikanu atd.
Ano, např. v Okay, Tescu apod. se se zákazníkem baví normálně a jsou vstřícní, protože vědí, že by se jim to nevyplatilo už jen pomlouváním mezi dalšími zákazníky a ztrátou kšeftů.
Crifodo píše:Podle §619 O.z. je třeba k reklamaci doklad o zakoupení v daný den na daném místě, tuto povinnost má zákazník, ne prodejce, takže soud může těžko proti liteře zákona tlačit prodejce k úkonu, kterým je povinna druhá strana.
uvedený paragraf obč. z. se týká něčeho jiného, máš tam ještě něco
obchodní se vztahuje na vybraný okruh osob.
termit256 píše:Na "svedectvi" pozor, muzou se vytasit s kamerovym zaznamem a krive svedectvi je trestny cin.
Jak dlouho můžou kamerové záznamy skladovat je jedna věc, hlídaná úřady. A druhá je, že se najde záznam toho nákupu
Kucí, je s vámi prdel.
Bolo to tak, že pri reklamácii záručný list bol potrebný v prípade, ak predajca dával záručnú dobu nad rámec zákona. Táto doba sa vyznačuje v ZR. Inak k reklamácii stačilo (bolo potrebné!) doložiť doklad o nákupe. Pozor, jedine v prípade výrobkov krátkodobej spotreby (mlieko, syry, ...) stačil svedok o vykonanom nákupe.
Či je to ešte aktuálne neviem.
Či je to ešte aktuálne neviem.