T-com - ESET

Zpráva

bastliar · #1 Příspěvek od **bastliar** » 12 črc 2014, 09:05

Obnovili sme net zmluvu u T-comu bol ale medzitým zrušený antivir od ESETu.

Po obnovení tejto antivirovej služby ale už nefunguje pôvodné prihlasovacie heslo nutné pre aktualizáciu.

Riešili sme to cez pobočku aj cez technický servis, údajne poslali na pôvodnú e.mailovú schránku nové údaje nikto si už ale nepamätá kto zadával e.mailovú schránku takže nikto už nepozná heslo a novú nechcú u technickej podpory akceptovať.

Čo s tým ?

Nagant · #2 Příspěvek od **Nagant** » 12 črc 2014, 11:01

No, pokud je to na firmu, tak ESETu nějak dokladovat změnu e-mailu a požádat o zaslání jména a hesla na tento nový e-mail.
Doložit pořízení licencí číslem objednávky/faktury.

Asi by to měl udělat nějaký statutární zástupce firmy, třebas přes datovou schránku, nebo e-mailem s elektronickým podpisem.

#3 Příspěvek od **jjilek** » 21 srp 2014, 20:22

Taky jsem s tímhle sw bojoval u známého. Původně jej tam naistaloval O2 spolu s O2 televizí a internetem. ESET už nejel a odinstalace taky ne. Stálo mne to dost námahy, ESET už nechci ani vidět.

Nagant · #4 Příspěvek od **Nagant** » 21 srp 2014, 21:14

Hm, tak to tam dali nějakou trial verzi?
O2 dřív dávalo F-Secure, resp. Strážce Internetu, ale už to dobu nenabízeli a podpora teď zkraje srpna skončila.

#5 Příspěvek od **jjilek** » 21 srp 2014, 21:45

Promiň, bylo to skutečně F-secure, ale bylo to navíc O2 nějak upravené. A když skončila podpora, byl problém s odinstalací.