Záruka na opravu?

Zpráva

#1 Příspěvek od **mi-ro** » 15 pro 2016, 15:06

Tak jak je opravdu, měl jsem zákazníka, který tvrdí, že i na opravy je podle nového občanského zákoníku 24 měsíců. 3měsíce prý už neplatí. Nedokázal jsem mu odpovědět.

pocitujlasku · #2 Příspěvek od **pocitujlasku** » 15 pro 2016, 15:12

Prijemne citanie.
http://www.epravo.cz/top/clanky/zaruka- ... 99486.html

Jodr · #3 Příspěvek od **Jodr** » 15 pro 2016, 15:20

Jde to shrnout obecně do dvou bodů:
1) Oprava deklarovaná jako Smlouva o opravě věci se všemi formálními a věcnými náležitostmi zejména zadání zákazníkem jako oprava (např. elektroniky), vlastní výkon sestávájící z analýzy závady, vytipování vadných dílů, výměny dílů, testování, dlouhodobého zkoušení. Toto vše musí být velice důsledně opsáno do vyúčtování opravy. Je-li toto splněno, je záruka na opravu 3 měsíční, bez ohledu na to, že byly použity díly.
2) Oprava deklarovaná jako "nákup náhradního dílu s montáží" bez dalšího rozvádění. V tomto případě je záruka 24 měsíců. Jinak řečeno, při vhodně formulovaných dokladech lze dávat záruku jen 3 měsíční. Stejný princip, tedy popis opravy se znaky opravování na rozdíl od dodání náhradního dílu s montáží, se uplatňuje u záručních oprav tedy u "záruky na záruku".

BOBOBO · #4 Příspěvek od **BOBOBO** » 15 pro 2016, 16:58

Já to čtu tak , že podnikatel nepodnikateli MUSÍ dát záruku na opravu minimálně 12 měsíců . Dodnes jsem žil o šesti měsících .... tyto vztahy nevyužívám , tak mne to netankuje . Jsem zvědav , jestli to zde již někdo soudil ...

monterjirka · #5 Příspěvek od **monterjirka** » 15 pro 2016, 19:22

Nechci z toho dělat nové vlákno, i když možná by to bylo na diskusi na toto téma.
Když už máte před sebou ten Občanský zákoník, zamyslete se nad §5
Ten se dá hodně "ohnout" proti lidem jako my, u kterých se předpokládá, že "znají", že by si měli všimnout když je někde něco nebezpečného... A neměli by se tvářit ý´že jim to je jedno.
Tak raději opatrně s vychloubáním kolik "průserového" jsme toho viděli.

#6 Příspěvek od **mi-ro** » 15 pro 2016, 20:07

To už posunuješ někam jinam. Dotaz zní jasně, zákonná záruka na provedenou opravu.

kasa · #7 Příspěvek od **kasa** » 16 pro 2016, 21:20

Záruka na opravu v žádném dnes platném zákoně stanovena není. Už se o tom diskutovalo tady: http://www.ebastlirna.cz/modules.php?name=Forums&file=viewtopic&t=46066&postdays=0&postorder=asc&start=0
Pokud má někdo jiný názor, prosím o citaci konkrétního zákona a ne nějaké připosr.né plky.

#8 Příspěvek od **mi-ro** » 17 pro 2016, 07:44

Hochu, ono se od té doby hodně změnilo. Ne že by se mi tvoje teorie nelíbila ale bez připosraných plků si občas něco přečti. http://www.epravo.cz/top/clanky/zaruka- ... 99486.html

bu2520 · #9 Příspěvek od **bu2520** » 17 pro 2016, 09:09

pročetl jsem to a jsem z toho jelen, v podstatě mi to přijde, že jde jen o šikovnost právníka a soudce z jakého úhlu se na to podívá.

p32 · #10 Příspěvek od **p32** » 17 pro 2016, 10:23

Není to tam stále napsáno a vyklady a názory někoho jsou platné jako mrtvému zimník. Platné podle zákona je jen to, co je napsáno v něm a ne to, co si někdo domýšlí způsobem "dle našeho názoru".
Jediná platná záruční doba je to, co napíše dodavatel a pokud se to odběrateli nebo zákazníkovi nelíbí, tak není povinen odebírat to, co chce. Může jít jinam!

p32 · #11 Příspěvek od **p32** » 17 pro 2016, 16:29

Mě by ale např. doopravdy zajímal konkrétní odkaz na příslušné místo v občanském zákoníku, kde je daná konkrétní délka záruční doby a její rozlišení. Takové to větší, menší, obvyklé atd. si může někdo strčit do ...
Jednoduchá obrana je mít u sebe OZ a vyžadovat ukázat, kde je to psáno.
Já osobně dávám 2 roky záruku (sám od sebe) - dříve jsem dával 3 roky.
Na opravy a software dávám 6 měsíců. Více méně na tom nemohu být nikdy tratný, protože na to prostě mám a vím, že to vydrží 2x delší dobu.