TPM device

[atlas2024]

https://ibb.co/vw7KqJQ

Zdravím.

Daná osoba (cituji):

Počítač nebyl řádně ukončen. Nechala jsem ho zapnutý a je zavřela. To dělám často když tam mam rozdělanou práci z předchozího dne. / A včera ráno když jsem otevřela PC, tak se stalo toto.

Dell lattitude 5580 s Win10...

Co s tím? Ten TPM "device" je asi místo, kde se ukládaj licence pro OEM SW.

[keemo]

utfg https://support.microsoft.com/cs-cz/top ... eeb24fa1ee

[atlas2024]

Vím, co to je, ale co dělat, když je evidentně defektní?

[PotPalo]

TPM je obvod na šifrovanie dát. Keď bol zapnutý a dáta boli uložené zašifrované, pri jeho zlyhaní je problém, k dátam sa nedá dostať. Niekedy je tento obvod na maličkej doske ktorá je pripojená konektorom, vtedy by možno stačilo ho vybrať, vyčistiť kontakty a vložiť naspäť.

F1 nepomáha?

Prípadne F5 pre diagnostiku nájde aké chyby?

[rnbw]

TPM sluzi na ulozenie klucov. Ak bol zapnuty vo Windows BitLocker, bude vyzadovat kluc. Kazdy, kto BitLocker pouziva, by mal mat tento kluc vytlaceny na papieri a ulozeny na bezpecnom mieste.

Tento problem s nefunkcnym TPM sa u DELLu obcas vyskytuje. Presnu pricinu nikto poriadne neobjasnil, ale mam podozrenie, ze suvisi s poskodenym ME firmwarom. Niekedy pomoze odpojenie vsetkych baterii. Inokedy downgrade BIOSu.

[xsc]

Jinými slovy. Pokud nemá bitlocker, tak to stačí v BIOSu vypnout, Win10 to nevyžadují (a i Win11 se bez toho obejdou). Ale pokud ho používala, tak nevypínat a hledat ten klíč.

[rnbw]

Divne ale je, ze to nema z toho bootovat. Vidiet v BIOSe disk?

Inak v tomto stave v BIOSe nie je vobec dostupna polozka TPM. Chyba sa musi po kazdom zapnuti potvrdit.

[rnbw]

Dostal sa mi do ruk Vostro 15 5568 (LA-D821P) s tymto problemom. ME firmware je OK (da sa zistit pouzitim nastroja MEInfo). Vyzera, ze je vadny samotny TPM cip, resp. jeho firmware.

Workaround je downgradovat BIOS na 1.11. To je posledna verzia, ktora nehlasi chybu TPM. TPM sice fungovat nebude, ale neotravuje to po kazdom zapnuti.