Problemy s USB 3.0

Zpráva

Hejnicek · #1 Příspěvek od **Hejnicek** » 21 úno 2012, 21:06

Je nekdo na tom stejne?
Nove technologie moc nespolupracuji. Na PC ve firme mi nejede dobre detekce externiho HDD. Windows 7 64-bit, externi HDD je WD My Book.
USB 2.0 funguje bez problemu. Skoda ale nevyuzit hlavne pri zalohovani potencialu USB 3.0. MB je nova Gigabyte s CPU i5.
Dokonce si emailuji se supportem WD, zatim poradili ovladace, ale to jsem udelal samozrejme nez jsem jim napsal. Stahnul jsem od MB nejnovejsi ovladac k USB 3.0 Etron verze 105 a k HDD nejnovejsi firmware.
Na webu je dost postizenych i s jinou kombinaci HW.

p32 · #2 Příspěvek od **p32** » 21 úno 2012, 21:19

Z toho jsem fakt nepochopil, o co ti jde - USB 2.0 jede. Máš na tej MB USB 3.0 ? A je to opravdu ten port, není to ten vedlejší ? A externí harddisk je s řadičem USB 3.0 ?

Hejnicek · #3 Příspěvek od **Hejnicek** » 21 úno 2012, 21:24

Samozrejme, HDD i MB jsou vybaveny USB 3.0, navic trojkova USB byvaji modra a tu jeste rozeznam :wink:

p32 · #4 Příspěvek od **p32** » 21 úno 2012, 21:29

No, zeptat se musím. Právě dnes jsem se jednoho v podobném případě nezeptal s tím, že to už dávno ví a pak jsme za 2 hodinky zjistili, že jsem se měl zeptat i tak, protože nakonec to přiznal, že mu to vůbec nemyslelo. :wink:

A co BIOS ? Nastaven ? Někdo mívá u USB porty vypnuté. :wink:

Hejnicek · #5 Příspěvek od **Hejnicek** » 21 úno 2012, 21:40

V Bios jsou k USB 3.0 pokud si vzpominam 3 polozky.
Tam jsem koukal, vsechny Enabled - nenapisu to asi presne Zap/Vyp, Legacy Support, Mass Storage.
Nekdy pomuze HDD Vypnout a zapnout, ale nyni uz i v kratke chvili se sam odpoji, nekdy to stihne zahlasit, ze HDD potrebuje zformatovat!
Kdyz je pripojen k USB 2.0 je vse OK, a i data na svem miste!
Po celem dnu pokusu jsem to vzdal. Myslim, ze spatne spolupracuje cip Etron na MB s tim modelem HDD.

Komunikace se supportem - omlouvam se za svoji laickou anglictinu bez korektury:

Windows not detect External HDD affter restart or start Windows. My Book must be switch off and on when PC starts

. MB is new GIGABYTE GA-Z68AP-D3. I try download newest drivers Etron v. 105 for USB 3.0 on MB.
USB 2.0 no problem, but slow rate for me.

Odpoved:
Thank you for contacting Western Digital Customer Service and Support. My name is Paolo P.

This is probably a problem with the drivers of your mother board, maybe you need to update them. Have you tried to plug another USB 3 device to those USB 3 ports?
By looking at our forum page I found some other people had this problem and they have solved by updating the motherboard drivers.

http://community.wdc.com/t5/My-Book-for ... d-p/275218

If you have any further questions, please reply to this email and we will be happy to assist you further. [/b]

#6 Příspěvek od **MetalGod** » 21 úno 2012, 22:09

USB 3.0 je zpětně kompatibilní s dvojkou, takže v tom nebude problém, spíš bych to viděl na softwarovou chybu (ovladač, OS). U kamaráda, co má novou noteknihu (chipset Intel) vybavenou právě trojkovým USB, k němuž si koupil externí SSD (s USB 3.0, od Kingstona), jsem instaloval Debíka, trojkový USB běželo hned a bezchybně, bez potřeby cokoliv doinstalovávat (ovladače jsou v jádře).

Gringo_Joe · #7 Příspěvek od **Gringo_Joe** » 21 úno 2012, 22:34

to je v podstate to, co ti radili i na tom supportu, zkusit jiny port, nebo ovladace..
Nebo muzes na radu mistnich zkusit nejaky live linux - pokud to pujde, mas jistotu, ze HW je v poradku a muzes koumat v tech ovladacich..

#8 Příspěvek od **MetalGod** » 21 úno 2012, 22:48

Přesně, je to nejjistější způsob, jak zjistit, kde je chyba. A live distro se nemusí ani vypalovat na kotouč, může běžet i z flashky.

p32 · #9 Příspěvek od **p32** » 22 úno 2012, 08:07

Tak mě napadal ještě jedna "hloupá" otázka. Máš ten externí disk odzkoušený na jiném PC nebo NB, že funguje na USB 3.0 ? Tím vyloučíš na stopro problém s řadičem u toho ext. disku.
Jinak bych asi nabootoval z DVD s Debianem a odzkoušel funkci, jak ti ostatní radí. Pokud jsou špatné ovládače, tak náprava asi chvilku potrvá.

Hejnicek · #10 Příspěvek od **Hejnicek** » 22 úno 2012, 08:16

Tez si myslim, ze jsem prozatim v kopru.
Je asi treba to resit na urovni upgrade ovladacu a to ze strany vyrobce disku ci cipu pro USB.
WD o tom problemu asi vedi, urcite nejsem sam.
Vyzkouset ho na jinem PC nebo notebooku zatim nemam nyni moznost, trojkove USB budu muset nekde pohledat mimo budovu.

#11 Příspěvek od **MetalGod** » 22 úno 2012, 09:02

Tak si vezmi dvougigovou flashku, stáhni tenhle obraz, tady by měl bejt návod.
Systém díky tomu poběží rovnou z flashky, po ukončení práce nezanechá po sobě stopy.
Proč zrovna tohle doporučujeme- Linux, co by jádro, se vyznačuje vysokým výkonem a "chucknorissovskou" podporou hardwarových zařízení, takže, až na pár výjimek, není potřeba instalovat ovladače, prostě běží hned; Debian, co by linuxový distro (jeden z mnoha a mnoha operačních systémů s jádrem Linux; patří mezi nejstarší linuxový distra) se vyznačuje vysokou stabilitou, proto se nasazuje třeba na serverech, ale i v průmyslových robotech.