O2TV, problém s modemem Comtrend VR-3026e

Dotazy na technické problémy, vlastní řešení technických problémů

Moderátor: Moderátoři

Odpovědět
Zpráva
Autor
Uživatelský avatar
555
Příspěvky: 2105
Registrován: 10 srp 2009, 00:00

O2TV, problém s modemem Comtrend VR-3026e

#1 Příspěvek od 555 »

Prosim vas dnes odpledne se vyskytla zvlastni chyba co se tyka modemu atd od o2. Kousl se internet..tak sme modem vypli a zapli a kontrolka POWER sviti cervene a neslo nic:-( modem je comtrend VR- 3026E.....
Volali sme na O2, ze se to stalo asi skrz prepeti,ale jejich vedeni je pry OK.

tak sme modem jeli reklamovat do prodejmy O2,tam nam pujcili jiny za vratnou zalohu...prijedeme domu,zapojim,zapnu ho normne nabihal,pak uz i internet sel,pak nabihal set top box rozjel program...po 10s se kousl.a opet ledka power na modemu sviti cervene:-(:-(:-( podle O2 je chyba u nas v zasuvce....ale ve stejne zasuvce mam i TV a ta jede...napeti v te zasuvce je 235.5V tak ted nevim:-([/b]
V životě se člověk učí nejdřív chodit a mluvit. Později se pak učí sedět a držet hubu.
Uživatelský avatar
keemo
Příspěvky: 5507
Registrován: 10 zář 2007, 00:00
Bydliště: Ostrava, Bratislava

#2 Příspěvek od keemo »

Spinany zdroj pracuje do 250v takze mu to je jedno...kontrolku power som cervene svietit nikdy nevidel... Nieje to nahodou kontrolka internet alebo dsl? Ta netova svieti po naviazani spojenia este asi 2 minuty nez sa chyti konektivita...
Uživatelský avatar
555
Příspěvky: 2105
Registrován: 10 srp 2009, 00:00

#3 Příspěvek od 555 »

Nee je to opravu kontrolka power,ktera sviti cervene.....
V životě se člověk učí nejdřív chodit a mluvit. Později se pak učí sedět a držet hubu.
Uživatelský avatar
keemo
Příspěvky: 5507
Registrován: 10 zář 2007, 00:00
Bydliště: Ostrava, Bratislava

#4 Příspěvek od keemo »

Tak potom som z toho jelen...
Uživatelský avatar
ok1hga
Příspěvky: 12600
Registrován: 28 lis 2006, 00:00
Bydliště: Česká Třebová

#5 Příspěvek od ok1hga »

a co si najít a přečíst návod ?
Přílohy
navod.jpg
(168.29 KiB) Staženo 445 x
Uživatelský avatar
555
Příspěvky: 2105
Registrován: 10 srp 2009, 00:00

#6 Příspěvek od 555 »

ok1hga píše:a co si najít a přečíst návod ?


Diky ale v inernetu v mobilu si toho sam moc nenajdu:-(me bylo oznameno,ze je u me v zasuvce ze se do modemu dostalo neco ze site,ale to neni tak,za prvy modem je zapojenej az za prepetovkou a za druhz prechazim jinam....
V životě se člověk učí nejdřív chodit a mluvit. Později se pak učí sedět a držet hubu.
Uživatelský avatar
Reddy
Příspěvky: 1
Registrován: 08 pro 2012, 00:00

#7 Příspěvek od Reddy »

Tak toto je zajímavé.V pátek 7.12.mně postihlo to samý.Rozsvítila se červená kontrolka "POWER".Počkal jsem do soboty jestli se ráno nerozjede-stejně jako již několikrát červená kontrolka"INTERNET".Bohužel nic.Tak jsem si říkal jsou mrazy,tak asi někde povolil starej socialistickej kabel.Volám na 800123456 ,plechová huba mi to zkontroluje na dálku,prej že je porucha u mně.Nechám se přepojit na operátora a po krátkém rozhovoru ke mně posílá technika.Ten přijel už za dvě(!) hodiny s funglnovým modemem a mimochodem říkal,že se provádí aktualizace firmware na dálku a že se prostě někdy nepovede.Asi tolik...
Uživatelský avatar
Dratak
Příspěvky: 837
Registrován: 03 zář 2005, 00:00

#8 Příspěvek od Dratak »

Nebyl jsem tu déle, ale mám v tomhle ohledu trochu přístup k informacím, takže doplňuji. ANO, ZAVINIL TO DÁLKOVÝ UPGRADE FIRMWARE :evil: :evil: . Většina uživatelů těchto modemů zná červený svit LED Internet, diodu Power červeně svítit nikdy neviděli.

Pokud svítí červeně LED Internet, má to následující důvody:
1: Username/heslo pro připojení k internetu v modemu je NEVYPLNĚNO. Může tam být úplně cokoli kromě TESTTEST, ale pokud tam není nic, nedojde k ověření na Radius serveru u O2 a spojení zůstává nefunkční.
2: VDSL modem je připojen na ADSL přípojce (což nevadí, je zpětně kompatibilní) zřízené v roce 2005 či dříve na tehdejším protokolu PPPoA (nové modemy mají defaultně PPPoE). Přepnutí protokolu v modemu vše vyřeší, pokud se respektuje: PPPoA-VC MUX, PPPoE-LLC. Jiné kombinace nemohou fungovat.
3: Jakákoli chyba u O2. Omylem zapojené na jiný port DSLAMu, "zatuhlá" karta, nefunkční Radius server, chybně nastavený Cross-connect atd.

Pokud však svítí červeně LED Power, existují zpravidla dvě příčiny:
1:PODPĚTÍ zdroje. To se zpravidla stane tak, že zákazník připojí nový modem, ponechá ale původní síťový zdroj od modemu původního. Ne že by ho neměl, ale nechce se mu sahat do nepřehledné změti kabelů někde za stolem, tak to prostě neřeší. U O2 mylně zmiňované PŘEPĚTÍ ze sítě způsobí průraz spínacího tranzistoru měniče (klasické zdroje s trafem již O2 k modemům několik let nedodává), následně přerušení pojistky integrované uvnitř zdroje, který je tímto na vyhození. Modem tohle většinou přežije, pokud nedostane zároveň "šupu" do DSL vstupu.

2: Jakákoli HW či SW chyba, která sice ještě dovolí svit LED, ne už ale normální činnost zařízení. A to samozřejmě "nakopnutý" či nedotažený FW po upgrade udělá. Poslední upgrade "shodil" takto celkem dost modemů, co jsem zjišťoval tak již technici začínají mít problémy s výměnami těchto modemů-dochází zásoby na skladě. Ani technici O2 či dodavatelských firem nemají (pochopitelně) žádnou fintu jak do zařízení vrátit funkční firmware a vše se řeší výměnami. Po netu sice koluje zpráva, že modem funguje v nouzovém režimu na jiné IP adrese 192.168.1.1 místo 10.0.0.138) bez DHCP. Potom by bylo možné nastavit ethernet v PC např. na 192.168.1.2, maska 255.255.255.0, gateway 192.168.1.1, zprovoznit nouzově komunikaci s modemem, nahrát firmware stažený např. z Techzony po jiném připojení, po stažení provést RESET MODEMU DO TOVÁRNÍHO NASTAVENÍ (bez něj to nejde a zapomíná se na to), pak vše zakabelovat zpátky, síť vrátit zpět na DHCP a mělo by to běžet.

Tato zpráva je však podle dosavadních pokusů bohužel MYLNÁ......

Takže nyní zbývá asi je TRPĚLIVOST a čekání na nový modem.....
Uživatelský avatar
555
Příspěvky: 2105
Registrován: 10 srp 2009, 00:00

#9 Příspěvek od 555 »

díky chlapi:-)a mě nešlo do hlavy jak by se vlivem přepětí mohlo stát,že by adaptér šlapal dobře ale spálil by se modem:-(a ještě když v té zásuvce máme přepětovku kvalitní...ale když sem to říkal jim tam na O2 lince tak si furt mleli to svoje:-(takže je v tom taková chyba ahaaa.škoda ale jen že na to neexistuje nějaká cesta k návratu (nahrání funkčního FW):-( mám tu ten samý modem ten už je můj a dělá to samé (červená led power).kdyby se složil tak ho můžu zatím našim dát ale když teda není známa cesta k úspěchu tak se to nesloží:-( naši byly bez internetu i bez IPTV)já volal druhý den jiného poskytovatele internetu,aby mě v dílně připojil...odsud sem napojil přes kabel i naše....takže internet v baráku mají/máme, co se týká TV tak jsem zatím řešil nejlepší variantu DVB-T......ale smutný je,že furt platíme O2 a nic nám nejde:-(ale když sme se s nima hádali,tak že prej to jinak nejde musíme prej normálně platit a čekat :twisted:
V životě se člověk učí nejdřív chodit a mluvit. Později se pak učí sedět a držet hubu.
Uživatelský avatar
Atlan
Příspěvky: 4514
Registrován: 10 kvě 2004, 00:00
Bydliště: Košice

#10 Příspěvek od Atlan »

To vies statistika nepusti, Ak maju 10000 zakaznikov a zavola jeden ze mu nieco nejde tak je to statisticky nepodstatne ani sa stebou nebudu bavit (pokila niesi VIP) tj mas problem ty, ale ak s azacne stazovat 1000 ludi tak uz budu mat problem oni.
Uživatelský avatar
555
Příspěvky: 2105
Registrován: 10 srp 2009, 00:00

#11 Příspěvek od 555 »

to je fakt :wink:
V životě se člověk učí nejdřív chodit a mluvit. Později se pak učí sedět a držet hubu.
Uživatelský avatar
Breber
Příspěvky: 4
Registrován: 19 lis 2005, 00:00
Kontaktovat uživatele:

#12 Příspěvek od Breber »

Mohu s radostí říci, že uvedený postup u mě fungoval. Našel jsem i link, na ten postup:

https://www.hackerway.ch/2012/12/31/o2- ... he-device/

Postup je sice pro jiný model, ale u mého VR-3031eu se dal aplikovat a jedééé :-) FW jsem stáhnul ze stránek O2:

https://www.o2.cz/_pub/49/9e/6d/368623_ ... 1_R01_.bin
Uživatelský avatar
Celeron
Příspěvky: 20508
Registrován: 02 dub 2011, 00:00
Bydliště: Nový Bydžov

#13 Příspěvek od Celeron »

Hmm, tohodle hajzlíka mám od O2 už pár roků a zatím jede. Tak snad to ještě měsíc vydrží, pak jdu jinam.
Jirka

Proč mi nemůže všechno chodit hned ?!!
Uživatelský avatar
Breber
Příspěvky: 4
Registrován: 19 lis 2005, 00:00
Kontaktovat uživatele:

#14 Příspěvek od Breber »

Tak jsem dnes rozchodil tímto postupem i kamaraduv Comtrend VR-3026e v2

Byl ve stavu, kdy svítila zeleně POWER kontrolka a nic jiného. V tomto režimu se ale k modemu připojit přes 192.168.1.1 nešlo. Musel jsem ho vypnout, stisknout a držet reset a zapnout. Reset jsem držel do doby, než se POWER rozsvítil červeně a pak už to šlo jako po másle.
Jediný zádrhel byl v tom, že na stránkách O2 je ke stažení FW pro model 3026e v2, ale v názvu file je 3028e ...asi tam mají chybu, protože to funguje. Po nahrání je potřeba asi počkat (já počkal, raději) pár minut a modem sám naskočí...změní se POWER na zelenou, pak se rozbliká DSL a pak už to znáte. Žádný další reset jsem nedělal.

https://www.o2.cz/_pub/b4/15/75/236868_ ... 4_R01_.bin

Breber píše:Mohu s radostí říci, že uvedený postup u mě fungoval. Našel jsem i link, na ten postup:

https://www.hackerway.ch/2012/12/31/o2- ... he-device/

Postup je sice pro jiný model, ale u mého VR-3031eu se dal aplikovat a jedééé :-) FW jsem stáhnul ze stránek O2:

https://www.o2.cz/_pub/49/9e/6d/368623_ ... 1_R01_.bin
Odpovědět

Zpět na „Poradna“