Samsung UE32F5000 nejde naladit

Zpráva

marshal · #1 Příspěvek od **marshal** » 02 bře 2015, 20:22

zdravím všechny,
prosím o názor. Tato tv má ještě půl roku do konce záruky a dnes odešel patrně kanálový volič. Nechápu proč, zasouval jsem do USB flešku a ztratily se všechny kanály, USB a HDMI chodí normálně.
Nevím jaká je příčina, ale vypadá to na volič. Nikdy jsem tuto tv neměl rozebranou a nemám tucha jak volič vypadá.
Zkusím uplatnit záruku ale kdyby nebyla uznána prosím
nemáte schema nebo nějakou radu co s tím, příp. info o ceně voliče ?

moc děkuji.

ARDO · #2 Příspěvek od **ARDO** » 02 bře 2015, 20:25

to asi nebude voličem...spíš chyba ve FW :roll:

a když dáte znova ladění,tak ladí stanice? nenaladí nic nebo ani nezačne ladit?

#3 Příspěvek od **mi-ro** » 02 bře 2015, 20:34

Vadný volič naprosto běžná závada. Funguje veškeré menu, jen neí sgnál.

marshal · #4 Příspěvek od **marshal** » 02 bře 2015, 20:39

automatika ladí a nic nenajde FM ani AM a rádia - nic
Jaká je naděje opravy, příp cena ?
Nevíte kde má samsung záruční servis ?
(servis TV jsem ukončil cca před 15-ti lety )
dík

#5 Příspěvek od **jezevec** » 02 bře 2015, 20:59

Nechápu, co tady řešíš. Máš to v záruce, je tam vada a není důvod, proč by záruka nebyla uznána. Reklamuj to.
Na záruční servis se informuj u prodejce. Nepíšeš odkud jsi, tak ti nemůžem poradit nejbližší servis.

marshal · #7 Příspěvek od **marshal** » 02 bře 2015, 21:17

řeším to, abych se ujistil že nedělám žádnou blbost v nastavení, protože nemám pro vznik závady vysvětlení ..
jsem od UL,
poraďte jak se dostat do továrenského nastavenia.

#8 Příspěvek od **mi-ro** » 02 bře 2015, 21:35

TN nejspíš nepomůže. Záruku můžeš uplatnit u prodejce.

marshal · #9 Příspěvek od **marshal** » 02 bře 2015, 21:51

mi-ro :
asi máš pravdu, ale zajímalo by mě jako bývalého televizáka jak se do TN dostat, už jenom ze zvědavosti co se všechno dá ovlivnit ..
když tak na SZ
díky

p32 · #10 Příspěvek od **p32** » 03 bře 2015, 07:22

Na záruční servis se vykašli. Pro tebe je jediným partnerem prodejce, protože servis ti peníze vracet nebude. A kde je servis, to je problém jedině toho prodejce. Takže to sbal, najdi lístek od nákupu a jeď reklamovat a nemusíš být vůbec chytrej, stačí říct, že to nejde a sepsat reklamační protokol.

pocitujlasku · #11 Příspěvek od **pocitujlasku** » 03 bře 2015, 07:32

p32: ja riesim vsetko cez servis, je to podstatne rychlejsie a mam prehlad o stave. co sa tyka vratenia penazi, jeden notas nestihli opravit do 30 dni, tak na 30ty den poslali email, ze si mam ist k predajcovi po peniaze.

marshal · #12 Příspěvek od **marshal** » 03 bře 2015, 07:53

to P32
díky za radu, ale
problém je vtom, že tv byla koupena přes net a na poslání už nemám krabici
:-(

proto hledám nejbližší servis.

p32 · #13 Příspěvek od **p32** » 03 bře 2015, 10:47

Na poslání nemusí být originální krabice, je to v občanském zákoníku. V servise jsou většinou lidi příjemnější než u prodejce.

to pocitujlasku: jistě, že se to tak dá, ale já to beru tak, že to tady čte i někdo, co má prodejce ve městě a servis 50 km. Přes internet je ta nevýhoda, že se při reklamaci platí pošta a ztrácí tak i výhoda. V každém případě bych napřed řešil reklamaci dotazem u prodejce a kam to mám dopravit (případně kam do servisu) a chtěl bych RMA. Pro kupujícího je partnerem vždy jen prodávající, ale dá se s jeho souhlasem problém řešit přímo se smluvním (autorizovaným) servisem.

#14 Příspěvek od **rnbw** » 03 bře 2015, 10:50

Originalna nemusi byt, ale musi byt taka, aby to prezilo dopravu. A to je dost problem. Predajcovia maju casto na webe adresy servisov.

marshal · #15 Příspěvek od **marshal** » 03 bře 2015, 10:52

omlouvám se za neznalost, co to je RMA ?